Le CFA DIFCAM, CFA du Groupe Crédit Agricole, a pour vocation depuis 30 ans d'accompagner, de former et de faciliter l'intégration des alternants dans le cadre du monde professionnel en banque et en assurance.
L'alternance est un véritable levier de montée en compétences et un tremplin pour répondre aux enjeux de sourcing, à l'exigence des besoins client et aux trajectoires des chemins de carrières des futurs collaborateurs. Présent dans plus de 47 pays, avec +50 millions de clients et 141.000 collaborateurs, le Groupe Crédit Agricole se place parmi les tous premiers acteurs bancaires en Europe. Il est le leader de la banque universelle de proximité en France et premier financeur de l'économie française.
Rejoignez le groupe Crédit Agricole (Caisse Régionale du Crédit Agricole et LCL), acteur économique majeur des territoires, qui favorise la formation, la promotion interne de ses collaborateurs et l'intégration d'alternants via une Licence Bac +3. En alternant les périodes de formation et d'activité en agence, vous découvrirez les composantes du métier de Conseiller avec l'accompagnement de proximité d'un tuteur.
Les postes sont à pourvoir sur les départements de la Creuse (23)
Nous vous proposons de vous accompagner dans votre cursus via une Licence Banque (Bac +3), et d'être formé(e) sur le métier d'Assistant Commercial Relation Client (H/F)
Principales missions :
Au sein de ses agences de proximité, le Crédit Agricole vous propose une alternance d'une durée d'un an qui vous permettra de développer vos compétences en étant intégré(e) au coeur de la vie d'une équipe et en étant encadré(e) tout au long de votre formation par un maître d'apprentissage.
Intégré(e) dans une agence, vous êtes en relation directe avec la clientèle :
- Accueillir, renseigner la clientèle et les prospects, identifier leurs besoins et les orienter vers les interlocuteurs compétents en veillant à la qualité du service client,
- Gérer les opérations bancaires, para-bancaires et financières courantes
- Proposer, vendre à la clientèle Grand Public des services et des produits bancaires, para-bancaires et financiers de base, en assurer le suivi,
- Contribuer à la promotion des différents canaux de distribution
- Assurer le suivi et le contrôle du risque client.
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