Nous quand on est devant un serveur, c’est pas pour commander un verre.
C’est pour déployer des infrastructures numériques fiables et durables.
Nous recherchons un(e) Responsable de centre de compétence pour piloter la production des services techniques, assurer la qualité, la rentabilité et la satisfaction client. Vous encadrez les équipes, gérez les projets et contrats, et optimisez les ressources pour accompagner la croissance de l’entreprise.
Poste A POURVOIR pour JUILLET 2026
Vos défis au quotidien :
* Garantir la production des servicesvendus en maintenant ou améliorant la marge et la qualité des projets.
* Définir et adapter l’organisationopérationnelle en fonction des besoins spécifiques des projets ou contrats.
* Piloter les indicateurs financiers et de qualité(SLA), assurer le suivi budgétaire et la rentabilité des contrats.
* Optimiser les planningsen tenant compte des compétences, charges de travail et technologies utilisées.
* Assurer le respect des engagements clientset intervenir comme interface opérationnelle pour répondre à leurs attentes.
* Encadrer et développer les équipes: gestion des ressources humaines, plans de formation, certifications, management des compétences et évolution professionnelle.
* Développer le foisonnementsur les contrats pour maximiser les opportunités commerciales internes.
* Piloter les interfaces avec les autres services de supportet garantir la bonne application des méthodologies.
* Contribuer activement à l’innovation, à la recherche d’industrialisation et au développement des offres pour renforcer la compétitivité de l’entreprise.
* Valider les dimensionnements complexeset anticiper les besoins en ressources en fonction des perspectives business.
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