MISSION RH
L'objectif principal de ce poste est la gestion administrative des employés, l'aide à domicile et la relation client.
Suivi des dossiers des employés, constitution et suivi des documents administratifs nécessaires.
Gestion administrative quotidienne, traitement des informations, demande des services internes.
Recrutement des intervenants en collaboration avec le responsable RH, gestion du processus de recrutement.
Pour les besoins opérationnels, intervention sur la gestion des plannings des intervenants, mise en ligne des annonces pour le sourcing.
Avec une approche humaine et professionnelle, référence des candidats, gestion des candidatures spontanées, mise en place des actions de prescription auprès des partenaires RH.
* Mise en ligne des annonces
* Sourcing
* Présélection téléphonique des candidatures
* Prise de référence des candidats
* Gestion des candidatures spontanées
* Participation à la rédaction des descriptifs de poste
Pour répondre aux attentes clients et assurez une bonne qualité du climat social :
* Gardez une relation de confiance avec les employés de maison.
* Tenez au quotidien un bon niveau de satisfaction client.
BESOINS SPECIFIQUES DU CLIENT
Gestion, développement de portefeuilles clients dans l'esprit de l'entreprise. Pour assurer la satisfaction clientèle:
* Réceptionner les demandes entrantes des prospects et clients.
* Élaborer un diagnostic et leur présenter les prestations en fonction de leurs besoins.
* Accomplir des missions spécifiques auprès d'une clientèle de particuliers : veiller à la satisfaction client, respect des engagements contractuels, réponse aux questions / préoccupations.
* Fidéliser ses clients en assurant le suivi des prestations.
COMPETENCES REQUISES
Pour réussir cette mission nous recherchons des personnes dynamiques, motivées, organisées, capables d'adaptation.
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