Manager du support commercial f/h

Notre client, acteur majeur de l’édition juridique et de l’IA, recherche pour son développement un Manager du Support Commercial F/H.
Vous êtes rattaché à la Direction Commerciale et vous pilotez et optimisez l’ensemble des activités de support commercial afin d’accompagner efficacement la force de vente dans l’atteinte de ses objectifs de croissance.
Vous encadrez trois pôles stratégiques: l’équipe SDR, l’équipe Avant-Vente et le Support Commercial et vous avez pour ambition de fluidifier le cycle de vente, renforcer la performance commerciale et contribuer directement au développement du CA.

Vos responsabilités

Management & Leadership
-Encadrer, fédérer et développer des équipes aux expertises complémentaires.
-Accompagner les managers dans la montée en compétences et la performance collective.
-Insuffler une culture orientée résultats, collaboration et esprit commercial.

Stratégie & Pilotage
-Définir et déployer les plans d’actions commerciaux en cohérence avec la stratégie globale.
-Identifier les segments à fort potentiel et prioriser les efforts commerciaux.
-Exploiter la data et les outils CRM en lien avec les équipes dédiées.

Suivi de la performance
-Analyser la transformation des opportunités commerciales en chiffre d’affaires.
-Mettre en place et piloter des indicateurs de performance (KPIs).
-Produire des reportings réguliers à destination de la direction.

Développement du CA
-Contribuer activement à la croissance du chiffre d’affaires par l’optimisation des processus et des outils.
-Accompagner les équipes dans la détection d’opportunités et la conclusion des ventes.
-Garantir la qualité et la pertinence des propositions commerciales.

Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes Sales, Marketing et Produit et vous participez à la définition des offres et à la stratégie go-to-market.
Au centre de la direction commerciale, vous êtes l’interlocuteur clé sur les projets transverses liés au support commercial.

Profil recherché

-Formation : Bac+5 (Commerce, Management, Ingénierie ou équivalent).
-Expérience : 8 à 10 ans minimum dans des fonctions commerciales ou avant-vente, dont 3 à 5 ans en management d’équipes.
-Vous faites preuve de leadership et vous avez la capacité à fédérer.
-Vous avez une excellente compréhension du cycle de vente B2B.
-Doté d’un sens du résultat, vous avez de bonnes capacités d’analyse vous avez la capacité a faire du pilotage stratégique.
-Maîtrise des outils CRM (Salesforce ou équivalent).
-Appétence pour les environnements data, IA et services numériques.

Rigoureux et organisé, vous savez prioriser efficacement vos actions dans un environnement exigeant et orienté résultats.
Doté d’un fort esprit collaboratif, vous êtes orienté business et capable d’insuffler une dynamique commerciale et entrepreneuriale au sein des équipes.