Vous serez rattaché au responsable de service «Exploitation» du Pôle Centralisé des Charges, de la Direction Gestion Locative Groupe
Objectif du poste :
* Assurer la relation avec les prestataires en charge de l’entretien et de la relève des compteurs individuels tous types de fluides
* Contrôler et fiabiliser les données dans le système d’information IKOS et celui des prestataires
* Garantir la qualité des données dans le système d’information afin d’optimiser les travaux de régularisation de charges
* Suivre les consommations individuelles sur patrimoines
* Assurer l’exploitation de la mensualisation de l’eau (intégration des données dans le système d’information, contrôle et relation avec les gestionnaires de charges)
* Participer aux projets en cours sur les fluides: marchés comptage IDF et Grand Ouest, gouvernance de la donnée
Missions principales:
* Exploiter les relevés d’index (intégration des données dans IKOS et relations fournisseurs, relations syndics-prestataires)
* Suivre et maintenir l’échange des données liées à la gestion des fluides dans notre espace communication
* Mettre en place et pérenniser la relation avec les fournisseurs à partir de leur espace de communication
* Suivre les alertes sur consommations et plans d’action : eau froide, eau chaude, combustible…
* Suivre la création des compteurs lors de la mise en service des patrimoines
* Mettre à jour la documentation sur la gestion des fluides
Missions annexes:
* Participer aux travaux sur les processus de masse : Régularisations et Budgets annuels
* Assistance sur travaux particuliers
* Gestion et suivi des demandes en fonction de leur impact métier ou leur ancienneté
* Suivi du traitement des incidents jusqu’à la résolution
* Mise à jour et diffusion de la documentation utilisateurs Groupe.
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