Chef de centre (h / f)- pessac

A propos de l'entreprise :

Opensourcing recherche pour Renault Retail Group, filiale à 100% du groupe Renault, des :

Chef de centre (H / F)

Poste en CDI à Pessac

A propos du poste :

Vos missions principales sont :

Commerce :

* Suivre, analyser le marché et fixer des objectifs commerciaux adaptés au marché local,
* Planifier et enregistrer les rendez-vous, accueillir les clients, enregistrer leurs demandes et transmettre leurs besoins à la production,
* Promouvoir les services périphériques (Renault Rent, cartes de paiement Diac, accessoires...) et suivre les actions commerciales,
* Obtenir l'accord du client pour les travaux complémentaires,
* Préparer ou établir la facture selon l'organisation, encaisser les ventes, et clôturer le dossier,
* Gérer les moyens de paiement remis par la clientèle,
* Suivre les ordres de réparation en cours,

En l'absence de Responsable de Production :

* Planifier et confier les travaux aux compagnons, contrôler la qualité et le délai,
* Superviser les relations avec les experts.

Gestion - Organisation :

* Faire appliquer et contrôler les procédures, suivre et analyser les résultats,
* Veiller à l'approvisionnement des pièces, gérer le stock PR Renault minute, et participer aux inventaires.

Animation d'équipe :

* Fédérer l'équipe autour d'objectifs de Qualité et Rentabilité,
* Participer à la fixation des objectifs, animer les briefings, suivre la formation, planifier la présence.

Profil recherché :

De formation BEP à Bac+3 (BTS MAVA, Licence Pro OMSA), avec une expérience réussie de 4 à 5 ans dans l'après-vente automobile.

Savoir-faire / Savoir-être :

* Qualités personnelles : Confidentialité, Loyauté, Intégrité, Esprit d'équipe, Curiosité, Résolution de problèmes, Exigence, Confiance en soi.
* Compétences managériales : Piloter et animer une équipe, développer l'équipe, prendre des décisions, communication managériale.
* Compétences métier : Rigueur, synthèse, organisation, anticipation, initiative, orientation client, capacité d'écoute et de résultat.

N'hésitez plus et postulez pour cette offre, avec ou sans CV !

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