Nous recherchons pour notre client une Assistante commerciale/ADV H/F
Vos missions :
- Contrôler et valider les devis validés en commande par le service commercial via le système d'information dédié
- Contrôler et enregistrer les renouvellements de contrats à échéance en coopération avec les services internes
- Assurer le suivi de la commande dans le système d'information dédié pour lancer le processus de facturation selon les processus internes
- Réaliser l'ensemble de la facturation dans le systèmes d'information dédié
- Enregistrer, analyser et résoudre les litiges avec les clients
- Réaliser les éventuels avoirs auprès de nos clients conformément aux règles internes
- Traiter les demandes des clients transmises par la plate-forme d'appels
- Enregistrer dans le système d'information dédié les résiliations des clients et en informer le service commercial
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