Chargé de gestion locative fluides - cdd - cdc habitat (34) h/f

Description du poste

Intitulé du poste

Chargé de Gestion Locative fluides - CDD - CDC Habitat (34) H/F

Type de contrat

Contrat à durée déterminée

Statut

Agent de Maitrise

% de temps de travail

100

Description de la mission

Vous serez rattaché au responsable de service « Exploitation » du Pôle Centralisé des Charges, de la Direction Gestion Locative Groupe

Objectif du poste :

1. Assurer la relation avec les prestataires en charge de l’entretien et de la relève des compteurs individuels tous types de fluides
2. Contrôler et fiabiliser les données dans le système d’information IKOS et celui des prestataires
3. Garantir la qualité des données dans le système d’information afin d’optimiser les travaux de régularisation de charges
4. Suivre les consommations individuelles sur patrimoines
5. Assurer l’exploitation de la mensualisation de l’eau (intégration des données dans le système d’information, contrôle et relation avec les gestionnaires de charges)
6. Participer aux projets en cours sur les fluides : marchés comptage IDF et Grand Ouest, gouvernance de la donnée

Missions principales :

7. Exploiter les relevés d’index (intégration des données dans IKOS et relations fournisseurs, relations syndics-prestataires)
8. Suivre et maintenir l’échange des données liées à la gestion des fluides dans notre espace communication
9. Mettre en place et pérenniser la relation avec les fournisseurs à partir de leur espace de communication
10. Suivre les alertes sur consommations et plans d’action : eau froide, eau chaude, combustible…
11. Suivre la création des compteurs lors de la mise en service des patrimoines
12. Mettre à jour la documentation sur la gestion des fluides

Missions annexes :

13. Participer aux travaux sur les processus de masse : Régularisations et Budgets annuels
14. Assistance sur travaux particuliers
15. Gestion et suivi des demandes en fonction de leur impact métier ou leur ancienneté
16. Suivi du traitement des incidents jusqu’à la résolution
17. Mise à jour et diffusion de la documentation utilisateurs Groupe.

Profil

18. Vous avez une bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, PowerPoint,…) surtout d'Excel (recherche V/H, TCD...)
19. Vous avez des connaissance dans le domaine de la gestion du comptage (eau, calories, etc.)
20. Capacité à travailler en équipe et à distance
21. Sens relationnel développé et du service client
22. Capacité d’adaptation, à traiter plusieurs sujets, réactivité face aux sujets traités
23. Rigoureux, autonome et organisé
24. Une connaissance de l'outil IKOS serait un plus