Stage conception d'agents ia pour un llm au service du support client f-h

Job Description

Nous recherchons un(e) stagiaire motivé(e) et passionné(e) par les nouvelles technologies de l'intelligence artificielle (IA) pour participer à la mise en place d'agents IA pour un Grand Modèle de Langage (LLM) destiné aux équipes du Support Client. L'objectif principal du projet est de créer des agents IA capables d'interroger les bases de données internes afin d'obtenir des informations précises telles que : résolution de problèmes techniques, connexion avec un outil de suivi de projet, suivi des demandes clients. Ces agents doivent également être en capacité de citer les sources des informations fournies. De plus, ces agents IA seront capables de générer et d'exécuter du code pour résoudre des problèmes complexes, offrant ainsi une solution complète et automatisée pour le support client interne.
Le stage se déroulera au sein du CSTD (Centre de Soutien Technique Drone) rattaché à la Direction du Support Client de SAFRAN et vous évoluerez au sein de l'équipe Support & Services 4.0.

Missions principales :
•Analyse des besoins utilisateurs : Comprendre les problématiques rencontrées par les équipes du support technique.
•Développement des agents IA : Concevoir les agents IA répondants aux besoins analysés.
•Amélioration de l'infrastructure : Contribuer à l'amélioration de l'architecture actuelle du LLM utilisé en interne afin de faciliter le déploiement d'agents IA.
•Tests et validation : Participer à la validation du modèle en conditions réelles sur des scénarios courants de support technique (résolution de bugs, interprétation de spécifications techniques, etc.).
•Amélioration continue : Collaborer avec l'équipe de développement pour ajuster et optimiser le modèle en fonction des retours des utilisateurs.

Job Requirements

•Bonne connaissance des modèles de traitement du langage naturel (NLP) et des réseaux de neurones.
•Maitrise des langages de programmation Python et des bibliothèques liées à l'IA (PyTorch, TensorFlow, Hugging Face, etc.).
•Une première expérience avec des outils d'IA comme llama, GPT, mistral ou d'autres architectures de modèles de langage.
•Système d'exploitation Linux, Windows.
•Gestion de configuration logicielle : Git, GitLab
•Connaissance sur la conteneurisation Docker et FastAPI
•Connaissance en React, Next.js, Typescript serait un plus

But what else? (advantages, specific features, etc.)

Curiosité, autonomie, savoir écouter, savoir travailler en équipe, esprit de synthèse et d'analyse

Company Information

Safran is an international high-technology group, operating in the aviation (propulsion, equipment and interiors), defense and space markets. Its core purpose is to contribute to a safer, more sustainable world, where air transport is more environmentally friendly, comfortable and accessible. Safran has a global presence, with 100,000 employees and sales of 27.3 billion euros in 2024, and holds, alone or in partnership, world or regional leadership positions in its core markets.
Safran is in the 2nd place in the aerospace and defense industry in TIME magazine's "World's best companies 2024" ranking.

Safran Electronics & Defense offers its customers onboard intelligence solutions allowing them to understand the environment, reduce mental load and guarantee a trajectory, even in critical situations, in all environments: on land, at sea, in the sky or space. The company harnesses the expertise of its 13,000 employees towards these three functions: observe, decide and guide, for the civil and military markets.

Because we are convinced that each talent counts, we value and encourage applications from people with disabilities for our job opportunities.