Chargé de réclamations clients h/f

Votre mission

Opportunité de Carrière : Chargé de réclamations clients H/F

L'agence Adecco Rouen Tertiaire, en première ligne pour le recrutement, recherche pour son client, une caisse d'assurance retraite, un(e) Technicien(ne) Spécialisé(e) Clientèle passionné(e) par le service client !

Vos Missions : En tant que Technicien Spécialisé Clientèle, vous jouerez un rôle clé en répondant aux contestations et réclamations des assurés.

Vos principales missions incluent :

- Analyse approfondie : Étudiez le contenu des demandes clients en fouillant dans nos bases de données et ressources documentaires pour apporter des solutions pertinentes.
- Communication claire : Fournissez des réponses écrites ou orales avec pédagogie et réassurance, tout en garantissant l'exactitude des droits des assurés.
- Gestion des priorités : Organisez vos activités en fonction de l'urgence des demandes et n'hésitez pas à alerter votre hiérarchie sur les dossiers sensibles.
- Suivi rigoureux : Gérez votre portefeuille de dossiers avec soin et assurez un suivi efficace.

Votre profil

Au minimum titulaire d'un diplôme Bac +3 dans le domaine du droit, vous possédez une expérience pertinente dans un poste similaire et êtes prêt(e) à mettre vos compétences au service de nos clients. Alors, n'hésitez plus, c'est le moment de nous rejoindre !

Informations Pratiques :

- Date de prise de poste : Dès que possible
- Durée de mission : 3 mois, renouvelable.
- Rémunération : 12,643 euros bruts/heure + prime 13ème mois + prime vacances.
- Postulez dès maintenant et faites la différence !

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.