Êtes-vous prêt pour un nouveau défi ?
Intégrez FIC, une entreprise familiale et indépendante, spécialiste des métiers du confort de la maison depuis plus de 50 ans. Notre expertise, reconnue dans 8 secteurs clés (électricité, plomberie, thermique, carrelage, etc.), nous permet d'accompagner artisans et particuliers dans leurs projets de construction et de rénovation.
En partenariat avec des réseaux nationaux de premier plan (Algorel, Eqip, Socoda), nous conjuguons ancrage régional et ambition nationale, avec 29 points de vente et 500 collaborateurs dans le Sud de la France.
Chez FIC, vous ne rejoignez pas une entreprise, mais une success story où performance, bienveillance et audace sont au coeur de notre ADN.
Pourquoi nous rejoindre ?
Chez FIC, vous bénéficierez :
- D'un salaire attractif et d'un package complet : intéressement, participation, tickets-restaurant, chèques vacances.
- D'un environnement stimulant, varié et en pleine expansion digitale.
- De perspectives d'évolution et de formations continues pour développer vos compétences.
- D'une ambiance conviviale et d'un cadre bienveillant, au sein d'une entreprise familiale et pérenne. Nous recherchons un(e) Technicien Informatique (Helpdesk) pour notre site de Saint-Gilles. Ce poste clé est au coeur de notre transformation digitale : vous serez le garant de la continuité de service et de la satisfaction de nos 500 collaborateurs.
Vos missions principales :
- Assurer le support technique de proximité : prise en charge des demandes utilisateurs (téléphone, outil de ticketing), pré-diagnostic, qualification, résolution ou escalade des incidents.
- Diagnostiquer, résoudre et documenter les incidents pour garantir un service fluide et réactif.
- Gérer les identités : création de comptes, affectation des droits, gestion des licences logicielles.
- Maintenir et enrichir la documentation technique et la base de connaissances.
- Participer à la sécurisation et à l'optimisation des équipements informatiques.
- Effectuer des déplacements occasionnels entre nos sites (permis B requis).
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.