Description :
Le service d’endoscopie comprends des Médecins, anesthésistes, infirmiers, aides-soignants, secrétaires médicales et personnel de bloc opératoire. Leservice est situé à Neuilly- Sur-Seine et est spécialisé dans la réalisation d’examens et d’actes diagnostiques et thérapeutiques permettant d’explorer les voies digestives, respiratoires, urinaires, ou gynécologiques à l’aide d’un endoscope.
Au sein du service vous aurez pour PRINCIPALES MISSIONS:
* Accueil physique, téléphonique et orientation des usagers.
* Prise de rendez-vous via Doctolib interne et externe
* Gestion des mails et de l’agenda endoscopie en lien avec IDE et AS
* Gestion de annulations de rendez-vous
* Explication du déroulement de l’examen, passeport, remise des ordonnances et des documents à signer
* Gestion des courriers de consultations des gastro-entérologues, et des CRO et CRH via ORBIS (mise en page et correction) ; comptes rendus d'endoscopie en temps réel pour la sortie des patients
* Gestion des résultats anatomopathologiques, à validation du médecin puis envois aux patients et correspondants et/ou convocation de CS.
* Participation à la cellule de programmation et diffusion du programme opératoire semainier, préparation et vérification des dossiers médicaux avant le staff de la cellule de programmation (dossier interventionnel, rendez-vous anesthésie, réception d'examens complémentaires, scan des documents)
* Transmission des dossiers patient pour la consultation d'anesthésie
* Tenue du tableau de suivi des patients hospitalisés (endoscopie)
* Vérification et commande de papeterie et supports médicaux
* Remplacement des AMA lors des congés et absences.
Profil recherché :
Parmi vos nombreuses COMPÉTENCES ET QUALITÉS, on retrouve :
SAVOIR- ÊTRE:
* Qualités relationnelles, d’écoute et de discernement
* Respect du secret professionnel, discrétion
* Maîtriser l’orthographe, l’expression écrite et orale,
* Sens de l’organisation, rigueur et efficacité
* Esprit d’initiative, polyvalence
* Aptitude à travailler en équipe
* Respect des règles institutionnelles
SAVOIR-FAIRE:
* Accueillir et orienter des personnes, des groupes, des publics
* Définir/adapter et utiliser un plan de classement et d'archivage, un système de gestion documentaire
* Élaborer, adapter et optimiser le planning de travail, de rendez-vous, des visites
* Identifier les informations communicables à autrui en respectant le secret professionnel
* Identifier/analyser des erreurs de gestion (codage, facturation, etc.), en rechercher les causes, définir les moyens d'y pallier
* Identifier, analyser, prioriser et synthétiser les informations relevant de son domaine d'activité et
* Organiser et classer des données, des informations, des documents de diverses natures
* Rédiger et mettre en forme des notes, documents et /ou rapports, relatifs à son domaine de compétence
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