Conseiller service client cdd - [25 heures] (h/f)

Join to apply for the Conseiller Service Client CDD - [25 HEURES] (H/F) role at Boulanger

Description de l'entreprise

Depuis plus de 70 ans, Boulanger accompagne les Français dans leur quotidien grâce à une expertise reconnue en électroménager et multimédia. Avec plus de 220 magasins et une forte présence en ligne, nous faisons de la satisfaction client notre priorité.

Notre singularité : Chez Boulanger, tout commence avec le client. Notre ambition est d'offrir une expérience d'excellence grâce à des collaborateurs passionnés, animés par l'envie de se dépasser et d’innover ensemble.

Nos valeurs :

* Pro : Nous mettons notre expertise au service de nos clients, avec rigueur et engagement.
* Simple : Nous privilégions une approche accessible et des solutions claires.
* Sympa : Nous cultivons la bonne humeur et des relations humaines authentiques.

Rejoindre Boulanger, c’est évoluer dans une entreprise qui valorise les talents, offre des opportunités de développement et place la collaboration au cœur de son succès.

Apprendre, grandir, réussir : Boulanger, osons ensemble !

Description du poste

Rattaché au Responsable Service Client, tu joues un rôle clé pour aider nos clients.

Une journée chez Boulanger c’est :

* Faire briller l’accueil client en accueillant chaque client rapidement et en les accompagnant avec professionnalisme pour une satisfaction garantie.
* Assurer les encaissements en suivant les procédures pour une expérience fluide.
* Simplifier le financement en créant des dossiers et en apportant des réponses claires.
* Optimiser le retrait des produits en assurant leur disponibilité rapide et en proposant des accessoires.
* Gérer le SAV avec efficacité en proposant des solutions adaptées et un accompagnement personnalisé.
* Fidéliser les clients en présentant les programmes de fidélité et en construisant une relation de confiance.
* Offrir une expérience premium en anticipant les attentes et en proposant des solutions sur-mesure.

Qualifications

Tu es fait pour ce job si :

* Le service client, c’est ta force
* Réactivité et rigueur sont tes alliés
* L’écoute, c’est innée
* Le bon communicant, c’est toi

Si, comme nous, tu es engagé et authentique, si tu es généreux dans tes échanges et agile dans tes actions, alors rejoins notre collectif pro, simple, sympa, et osons ensemble !

Rémunération :

* Fixe : 23 600 € sur 13 mois + variable collective mensuelle
* Primes attractives : Participation aux bénéfices, primes d’intéressement trimestrielles, et l’actionnariat salarié…
* Conditions avantageuses : mutuelle, prévoyance, carte restaurant, forfait mobilité durable

Informations supplémentaires

Pourquoi nous rejoindre ? Chez nous, l'expérience compte, mais ta personnalité et ton envie d'apprendre sont encore plus précieuses !

* Formation “48h du commerce” : un événement annuel au siège avec 900 collègues et 50 formateurs.
* Avantages exclusifs : remises sur nos produits et offres spéciales.
* Engagement pour l’inclusion : indice de parité de 89/100.
* Responsabilité sociétale : participation à la réduction de l’impact environnemental.


Seniority level

* Not Applicable


Employment type

* Part-time


Job function

* Other


Industries

* Retail
#J-18808-Ljbffr