Responsable Pièces, Supply Chain & SAV (Automobile) Libreville – Gabon | CDI | Cadre dirigeant À propos de l’entreprise Toyota Gabon, filiale du groupe SOGAFRIC, est le distributeur officiel des marques Toyota, Hino et Lexus. L’entreprise assure la vente de véhicules, la distribution de pièces d’origine et les services après-vente sur l’ensemble du territoire gabonais et à São Tomé. Dans le cadre de son développement, Toyota Gabon recrute un Responsable Pièces, Supply Chain & SAV pour piloter un périmètre stratégique à fort enjeu business. Votre rôle Rattaché à la Direction Générale, vous pilotez l’ensemble de l’activité Pièces & Service Après-Vente, avec une responsabilité complète sur : la performance commerciale la supply chain & les approvisionnements internationaux les opérations SAV & ateliers la rentabilité globale du périmètre Vous gérez un centre de profit majeur et encadrez des équipes pluridisciplinaires. Vos responsabilités principales : Pilotage business & performance Gérer un périmètre générant plusieurs milliards FCFA de chiffre d’affaires Suivre et optimiser les indicateurs clés : CA, marges, productivité, qualité Définir la stratégie commerciale pièces & services Piloter le budget et la rentabilité des activités Supply chain & approvisionnement Superviser les flux d’importation (Asie, Afrique du Sud, etc.) Optimiser les coûts logistiques et délais Garantir la disponibilité des pièces (gestion des stocks, rotation, ruptures) Structurer et fiabiliser les processus supply chain Management du SAV & des ateliers Superviser l’ensemble des activités après-vente (maintenance, réparation, garantie) Garantir la qualité des interventions et la satisfaction client Développer les ventes additionnelles (contrats, accessoires, pneus) Assurer la conformité aux standards constructeur Achats & relations fournisseurs Négocier les conditions commerciales et piloter la performance fournisseurs Gérer les relations avec les constructeurs (notamment Toyota Motor Corporation) Sécuriser les approvisionnements stratégiques Management & organisation Encadrer des équipes pluridisciplinaires (jusqu’à 50 collaborateurs) Structurer les organisations et développer les compétences Piloter les recrutements, formations et évaluations Installer une culture de performance et de qualité Qualité & expérience client Déployer les standards constructeur et démarches qualité Piloter la satisfaction client et les actions correctives Optimiser les processus internes Requirements Formation : Bac4/5 (mécanique, logistique, commerce ou équivalent) Expérience : 10 à 15 ans dans le secteur automobile Expérience confirmée en : pièces détachées / SAV management d’équipes pilotage de centre de profit Expérience en environnement constructeur ou distributeur fortement apprécié Compétences clés : Techniques Maîtrise des pièces automobiles et du SAV Solide compréhension supply chain & logistique internationale Connaissance des outils métiers (DMS, EPC, CRM…) Business Forte orientation résultats Capacité à développer le chiffre d’affaires et la rentabilité Excellentes compétences en négociation Leadership Management d’équipes larges et multisites Leadership structurant et capacité à embarquer Forte capacité d’organisation et de prise de décision Langues Anglais professionnel indispensable Benefits Pourquoi ce poste ? Poste clé dans la rentabilité de l’entreprise Forte autonomie et exposition à la Direction Générale Périmètre large : business opérations supply technique Environnement international (constructeurs, importations)
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