Responsable informatique & intégrateur lms f/h

Babylon.fr – Leader français de la formation e-learning en banque, finance et immobilier

Qui sommes-nous ?
Pionnier de la pédagogie digitale, Babylon.fr (rattaché au groupe First Finance) propose depuis 1990 des formations 100% e-learning à destination des professionnels de la banque, de l’assurance et de l’immobilier. Avec 14 collaborateurs passionnés et plus de 450 ressources pédagogiques, nous formons chaque année des milliers d’apprenants via notre plateforme LMS et des partenariats de référence.

Reconnu pour notre expertise, notre esprit collaboratif, et notre ambiance “pépite”, nous offrons un cadre de travail convivial, agile, et stimulant.

Pourquoi nous rejoindre ?

* Structure à taille humaine, majoritairement leader sur notre marché
* Statut cadre (216 jours de travail par an)
* Environnement tech évolutif et innovant
* Télétravail 2 jours / semaine, mutuelle, tickets-restaurants, intéressement
* Parcours d’intégration personnalisé (2 à 3 mois)
* Locaux à deux pas du centre-ville (avec parking privé)

Vos missions :
Rattaché(e) au Directeur Opérationnel, vous évoluerez au sein d’une petite équipe soudée et familiale, où chaque contribution compte.

Vous prendrez en main l’administration technique de l’entreprise, la gestion et l’évolution de nos plateformes de e-learning (LMS), ainsi que le support B2B et l’automatisation IT.

Votre objectif : garantir un fonctionnement optimal et sécurisé de nos outils, tout en assurant la meilleure expérience client possible.

1. Administration systèmes et outils (20%)
o Gestion de l’infrastructure interne (NAS, intranet, accès distants, droits utilisateurs, sécurité)
o Administration du parc informatique (Windows, téléphonie IPBX, Synology, licences, outils collaboratifs)
o Gestion des environnements web (WordPress, hébergement, DNS, bases de données, certificats SSL)
o Relation avec les éditeurs de solutions et anticipation des achats
2. Administration/intégration LMS et diffusion des modules e-learning (50%)
o Administration de la plateforme e-learning et de ses modules auprès de nos clients (B2B)
o Intégration de contenus pédagogiques, préparation des livrables, coordination technique
o Suivi des incidents, mises à jour, connecteurs d’intégration, gestion des licences et des accès
3. Support technique utilisateurs / clients BtoB (30%)
o Support utilisateurs multi-environnements (tickets, emails, téléphone)
o Qualification et résolution des incidents techniques
o Accompagnement avant-vente, adaptation des solutions aux besoins clients
o Participation à l’automatisation (scripts simples), veille technologique, gestion de projets transverses (CRM, rôle play IA, etc.)


Diplômes et formation

* Bac+2/3 minimum en informatique, réseaux ou télécommunications (Bac+3 ou plus apprécié, BTS/DUT équivalents bienvenus).

Expérience

* 4 à 5 ans d’expérience au minimum en administration réseau, support IT ou gestion de plateformes LMS, avec idéalement une première expérience dans l’intégration et la diffusion de modules e-learning.

Compétences techniques

* Solides connaissances réseaux et web :
o Environnements Windows, Synology, VPN, DNS, gestion des accès distants, IPBX.
o Gestion de bases de données, certificats SSL, Wordpress.
* Maîtrise des plateformes LMS, intégration de modules, gestion de tickets support, résolution de bugs, scripts simples.
* Capacité à mener des projets de déploiement de solutions IT.

Aptitudes et état d’esprit

* Autonomie, rigueur, curiosité et esprit « solution IT » capable de s’adapter à divers imprévus techniques.
* Sens du service client, orientation résolution de problèmes techniques.
* Esprit d’équipe et bonne humeur naturelle pour renforcer la dynamique collective.



Chez Babylon.fr, la passion du digital et la pédagogie se conjuguent : rejoignez une équipe qui place l’accompagnement, l’innovation et la réussite de chaque formation au cœur de son métier.


Babylon.fr est un organisme de formation créé en 1990 par des professionnels de la formation. Nous sommes présents depuis 2001 dans la conception de formations E-learning.

Babylon.fr dispose de son propre studio de création totalement intégré (illustration, animation, vidéo, son).

Notre maîtrise de l’ingénierie pédagogique et de toute la chaîne de production de contenu nous permet de proposer des formations 100% e-learning de qualité et une flexibilité exceptionnelle pour fournir à nos clients une expérience d'apprentissage captivante.

Nous mettons à disposition de nos clients entreprises et organismes de formation un catalogue de plus de 450 ressources sur étagère ainsi que 40 parcours habilitants dans les domaines de l’assurance, de la banque, de l’immobilier et des soft skills.

Notre équipe, est composé d’ingénieurs pédagogiques, graphistes 2D et 3D, et une équipe commerciale et administrative en charge du développement et pilotage de l’entreprise.

Notre approche avant gardiste du e-learning, notre bonne humeur au quotidien et notre état d’esprit coopératif entre salariés, clients et prestataires font de Babylon.fr une entreprise respectée et reconnue sur son marché où il fait bon venir travailler au quotidien !