Agent de réservation (h/f)

Détail de l'offre
Informations générales
Entité de rattachement
Belles destinations, cocktail de challenges, vagues d'innovations, objectifs au sommet... Chez Pierre & Vacances, le travail a toujours un parfum de découverte. Au bord de la mer, de l'océan, à la montagne, mais aussi dans les villes, au siège ou ailleurs, l'ambition rime avec évasion. Embarquez dans l'aventure pour une saison ou plusieurs, toute une année ou toute une carrière.
C'est cette énergie positive qui nous permet de rester leader des vacances en Europe avec plus de 360 résidences dans 11 pays. Rejoindre le Groupe Pierre & Vacances-Center Parcs, c'est intégrer une belle équipe qui compte plus de 12500 collègues. Nous avons plus de 50 ans d'expérience, mais pas question de perdre notre fraîcheur. Et ce n'est pas tout ! vous d'ajouter une bonne dose d'initiatives pour que l'histoire continue, à la conquête de nouveaux horizons.
a vous inspire ? N'hésitez pas à venir en parler avec nous. L'avenir sourit aux audacieux
Référence
2024-11504
Description du poste
Métier
Métiers sur site - Réception
Contrat
FR - CDD SAISONNIER
Temps de travail
Temps complet
Intitulé du poste
Agent de réservation H F
Description de la mission
Vous avez une première expérience significative dans ce domaine d'activités.
Votre anglais est courant et opérationnel
Cette annonce est pour
la saison d'hiver
avec un contrat du 3 novembre 2025 au 14 avril 2026.
Possibilité de commencer plus tard durant le mois de novembre et de finir au plus tôt le 31 mars 2026.
A préciser lors de la candidature ou lors de l'entretien.
Vos missions :
Gestion du standard téléphonique à notre agence commerciale située à Avoriaz :
Assure constamment la qualité de prestation offerte sur le ou les site(s)
Participe à l'atteinte des objectifs satisfaction et CA du ou des site(s)
Répondre aux appels entrants et renseigner les clients sur la station et les hébergements
Effectuer des réservations et vendre des prestations annexes
Connaît les événements majeurs de son site afin d'adapter son accueil et son travail en fonction de la clientèle qui arrive (groupes, individuels, congrès)
Accueille, conseille et propose des solutions adaptées à la demande des clients et veille au bon déroulement de leurs séjours avant, pendant et après.
Transmet toute information nécessaire aux autres services
Vous êtes une équipe de 4 personnes à l'agence commerciale - avec une cheffe de réception qui sera présente pour vous former dans un premier temps.
Possibilité d'aller faire des shifts en réception en fonction des besoins.
La journée du samedi sera souvent sur le terrain en réception.
Précisez le nombre d'heures hebdomadaires
35
Exigences et contraintes du poste (horaires de travail...)
Contrat de 35h 2 jours de consécutifs dans la semaine.
Exemples d'horaires à l'agence :
9h-12h 14h-18h ou 10h-14h 16h-19h.
Pourquoi nous rejoindre ?
Au c ur du domaine Franco-Suisse des Portes du Soleil, nos résidences Pierre&Vacances situées à Avoriaz 1800, station éco conçue et labellisée, sans voiture, cosmopolite et festive, recrutent pour la saison d'Hiver.
Berceau du groupe Pierre&Vacances CenterParcs, leader européen des résidences de tourisme, faites partie des 160 collaborateurs qui partageront la magie d'Avoriaz et feront vivre à nos clients une expérience inoubliable !
Evolution, Mobilité au sein d'un Groupe Européen, Formation métier, Logement au c ur de la Station et d'autres avantages en nature vous attendent en nous rejoignant.
Localisation du poste
Localisation du poste
EUROPE, FRANCE, 74 - Haute Savoie, Avoriaz
Critères candidat
Niveau d'études requis
BTS DUT ou équivalent
Niveau d'expérience requis
0 à 3 ans
Outils Informatiques
Pour les collaborateurs ayant déjà travaillés chez Pierre&Vacances, la connaissance des logiciels : Polo, Onsite Myucr, FMS... serait un plus.
Compétences
Personnalité Compétences attendues :
Accueil client : être à l'écou...