Réceptionniste polyvalente (h/f)

Deviens Réceptionniste Polyvalent (H/F) chez nous !
Qui sommes-nous ?
Notre hôtel, situé au cœur de Chalon-sur-Saône, est une adresse reconnue pour son accueil chaleureux, son cadre confortable et surtout. son équipe au top
Ici, on ne se contente pas d'attribuer des chambres : on accueille, on renseigne, on sourit, on sauve des valises perdues, on répond aux demandes les plus inattendues. et on le fait avec professionnalisme et bonne humeur !
Tes missions (si tu les acceptes)
En tant que Employé Polyvalent, tu seras le visage de l'hôtel. Concrètement, tu seras chargé(e) de :
* Accueillir les clients avec le sourire, au check-in comme au check-out
* Répondre aux demandes (en face à face, par téléphone ou par mail) avec réactivité et gentillesse
* Gérer les réservations, les encaissements, et les facturations
* Fournir les bonnes infos aux clients : horaires, restos, bons plans.
* Collaborer avec les autres services (étages, petit déjeuner, direction)
* Représenter les valeurs de l'hôtel : hospitalité, professionnalisme, esprit d'équipe
Le profil que l'on recherche
* Une première expérience en hôtellerie est un plus (mais si tu es motivé(e), on peut te former !)
* Tu es à l'aise avec les outils informatiques et les logiciels de réservation (si tu connais PMS, c'est encore mieux !)
* Tu parles français avec aisance, et l'anglais ne te fait pas peur. Une autre langue ? C'est bonus !
* Tu es réactif(ve), organisé(e), souriant(e) et tu gardes ton calme en toutes circonstances
* Tu es dispo pour travailler en horaires variables, y compris week-ends, jours fériés et parfois le soir
* Et surtout : tu as le sens du service client. Tu veux que chaque personne reparte avec le sourire
Ce que l'on t'offre
* Des Primes trimestrielles sur objectifs
* Une Participation aux bénéfices (quand l'hôtel gagne, toi aussi !)
* Des formations régulières pour progresser et apprendre
* Une ambiance de travail positive, dans une équipe soudée
* Des journées qui ne se ressemblent jamais : tu ne t'ennuieras pas, promis !
Ça t'intéresse ?
Envoie-nous ton CV (et un petit mot sympa si tu veux te démarquer) !
On est impatients de rencontrer la personne qui rejoindra notre réception
Type d'emploi : CDI
Rémunération: 12,08€à12,50€par heure
Nombre d'heures: 35 par semaine
Avantages:
* Intéressement et participation
* Prise en charge du transport quotidien
* Réductions tarifaires
Rémunération supplémentaire:
* Prime trimestrielle
Langue:
* Anglais (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue: 18/08/2025