Chef de boutique métier

Responsable de boutique Nespresso

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Poste : 1 - Gestion d'équipe et animation

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> Encadrer une équipe de conseillers et d'un adjoint, développer leurs compétences et les motiver,
> Co-construire les plannings et assurer une présence managériale quotidienne.

2 - Pilotage opérationnel & expérience client

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> Garantir un accueil client fluide et chaleureux, conforme aux standards Nespresso,
> Suivre et analyser les indicateurs clés (CA, NPS, panier moyen) pour piloter l'activité,
> Veiller à la bonne tenue de la boutique et à la mise en valeur des produits et opérations marketing,
> Être l'ambassadeur de l'univers Nespresso et faire vivre à chaque client une expérience unique.

Ce qui vous attend

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> Contrat : CDI - Statut Cadre (forfait jours),
> Centre Commercial Val d'Europe, Marne-la-Vallée (RER A - Bus 69, 16 ou 19),
> Rémunération attractive + 10% de primes sur objectifs,
> Avantages : Tickets restaurant, remboursement transport, avantages CSE,
> Horaires : planning tournant avec présence certains week-ends.

Profil requise

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> 5 ans d'expérience en gestion, idéalement dans la distribution, le retail ou le luxe,
> Capacité à piloter terrain, gestion d'objectifs commerciaux et outils de suivi,
> Culture client forte et appétence pour les environnements exigeants,
> Compétence en gestion d'équipe, développement des compétences et motivation,
> Connaissance du café, mais formation sera assurée à votre arrivée,
> Langues anglaises parlées (un niveau minimum).

Bénéfices

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Avertissez-vous qu'il s'agit d'une offre attrayante avec tous les avantages classiques.

Outils et ressources

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Prestation d'un accompagnement personnalisé pour vos besoins de travail.

Traitement des candidatures

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Les candidatures seront prises en compte au fur et à mesure de leur réception. Vous pouvez postuler dès que possible.