Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 100 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 27,3 milliards d'Euros en 2024, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés.
Safran est la 2ème entreprise du secteur aéronautique et défense du classement « World's Best Companies 2024 » du magazine TIME.
Safran Aircraft Engines conçoit, produit et commercialise, seul ou en coopération, des moteurs aéronautiques civils et militaires aux meilleurs niveaux de performance, fiabilité et respect de l'environnement. La société est notamment, à travers CFM International*, le leader mondial de la propulsion d'avions commerciaux courts et moyen-courriers.
* CFM International est une société commune 50/50 de Safran Aircraft Engines et GE Aerospace.
Parce que nous sommes persuadés que chaque talent compte, nous valorisons et encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap pour nos opportunités d'emploi. Contexte :
Au sein du réseau MRO de Safran, vous intégrerez une équipe dynamique en charge de la création de fiches techniques standardisées destinées aux équipes de support technique à l'international.
Description de la mission :
La mission consiste à rédiger des fiches techniques en anglais, appelées Technical Support Advice Guidelines, à destination des équipes du Support Technique (ST) au sein du réseau MRO Safran.
Ces documents, illustrés, argumentés et standardisés, ont pour objectif de faciliter la prise de décision lorsque des observations faites en atelier (shop) soulèvent des questions à adresser au constructeur (cas CSC). Ils visent à traiter des sujets à fort impact sur les visites en atelier, pour lesquels l'expérience accumulée permet d'anticiper la réponse finale du constructeur.
A noté que nos interlocuteurs s'expriment en français et/ou en anglais.
Objectifs et méthodologie :
Chaque fiche est développée comme un mini-projet, avec un suivi structuré via un outil de ticketing interne. Le livrable final est validé par l'ensemble des parties prenantes avant sa diffusion dans tout le réseau.
La construction des fiches se fait en collaboration avec plusieurs équipes transverses :
- Engineering Globale : en lien direct avec les ateliers, responsable du suivi et de la rédaction initiale.
- PSE - Product Support Engineering : représentant le constructeur, garant de la validation technique du contenu du point de vue design.
- MCRB : équipe en charge de l'analyse des coûts des visites en atelier, apportant une vision technico-économique.
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