Tu es lycéen / étudiant de niveau Bac et souhaites t'orienter vers une formation et un métier de l'assistanat et la gestion ? Isifa Plus-Values est une école située à Levallois-Perret, proche de la Porte de Champerret. Afin de t'accompagner, plus de 1000 entreprises partenaires nous font confiance sur la région parisienne. Dans le cadre d'un BTS Gestion de la Petite et Moyenne Entreprise au sein de notre école, nous recherchons actuellement un(e) gestionnaire sinistres (h/f) en alternance pour une Banque et Financière de Marque partenaire. Tes Missions : L'apprenti(e) Gestionnaire Sinistres participe au traitement des dossiers de sinistres sur les biens (vols, épaves) et sur les personnes (décès, invalidité, événements de la vie), en lien avec les assurances et partenaires, dans le respect des procédures, des délais et des exigences réglementaires. Il/elle contribue à la qualité de service et à la performance de l'activité. A ce titre, tes principales missions seront : Gestion des sinistres - personnes -Ouvrir et instruire les dossiers (décès, invalidité, événements de la vie). -Collecter, vérifier et transmettre les pièces nécessaires aux compagnies d'assurance. -Assurer les relances auprès des clients et des assureurs. -Régulariser les soldes comptables après décision de prise en charge. -Transférer les dossiers à la DREC en cas de reste débiteur ou de refus de prise en charge. Gestion des sinistres - biens -Ouvrir et qualifier les dossiers de vol ou d'épave. -Assurer le suivi et le traitement des épaves. -Calculer et transmettre les oppositions aux assureurs. -Réclamer les garanties complémentaires et relancer les interlocuteurs concernés. -Régulariser les soldes comptables et clôturer les dossiers. -Transférer les dossiers à la DREC si nécessaire. Activités transverses -Gérer les appels, mails et courriers clients liés aux sinistres. -Participer à la gestion courante de l'activité et aux reportings. -Contribuer aux projets d'amélioration, d'automatisation et de digitalisation. -Collaborer avec les autres directions dans un esprit de coopération.
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