Sous la responsabilité du responsable Après-Vente, vos missions consisteront à :
* Réceptionner les appels téléphoniques arrivant sur le standard et orienter l'appel vers le bon interlocuteur
* Procéder à l'encaissement du Service Après-Vente
* Effectuer le classement et l'archivage des documents administratifs liés au service Après-Vente
* Réaliser la saisie des factures de l'Après-Vente
* Effectuer l'ouverture des ordres de réparation (pour l'après-vente, les véhicules neufs et d'occasion)
* Procéder au contrôle des dossiers : ordres de réparation et dossiers de garantie
* Réaliser le suivi de la balance de l'Après-Vente
* Effectuer la relance des assureurs et des fournisseurs
* Procéder à l'ouverture et au dispatch du courrier au sein de la concession
* Vous vous orientez vers un BTS PME PMI
* Vous avez envie de vous former à l'admnistratif tout en ayant du contact client
La rémunération sera conventionnelle à l'apprentissage
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