TERCIO et son bureau Lyon recrutent pour un de leurs clients, secteur pharmaceutique situé à Lyon 7ème, un : Assistant service clients (h/f)
Votre profil
* Titulaire d’un BAC+2/3, vous bénéficiez d’une expérience professionnelle réussie au sein d’un service clients
* Vous disposez de bonnes notions comptables et logistiques
* La maîtrise des formalités douanières est un plus
* Vous avez le sens du contact et de la relation client et bénéficiez d’une excellente expression écrite et orale
* Organisé et méthodique, vous savez gérer les priorités avec une bonne résistance au stress
* Vous appréciez travailler en équipe et êtes force de proposition pour faire évoluer les outils et procédures
Votre mission
* Gestion d’un portefeuille clients
* Traitement des appels entrants/sortants des clients et commerciaux
* Saisie des commandes pharmacies et grossistes
* Traitement des réclamations
* Mise à jour de la base de données
Bon à savoir
CDI à pourvoir de suite
Salaire proposé : 32/34 K€ (fixe + variable) suivant profil
39h/semaine (RTT, cantine d'entreprise, télétravail)
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