Description du poste Nous recherchons un(e) Consultant(e) Fonctionnel H/F en CDI, basé à Courbevoie, pour notre filiale Qualitelis. Ce que nous pouvons accomplir ensemble : Qualitelis développe des solutions logicielles pour apporter de la valeur aux retours clients : Survey, E-réputation et CRM. Nos clients peuvent ainsi recueillir, analyser et améliorer ces retours afin de renforcer leur attractivité et fidélisation. Intégré à une équipe de 5 personnes, vous accompagnerez nos clients après la signature du contrat jusqu’à la mise en production effective de la solution. Votre objectif : transformer une vente en valeur réelle et durable, grâce à un déploiement structuré, fluide et orienté adoption. Vos missions principales : Piloter les projets clients de bout en bout : onboarding, cadrage, déploiement et mise en place des solutions. Animer des ateliers avec les clients pour comprendre leurs enjeux, les conseiller et configurer la solution de façon pertinente. Coordonner les différentes parties prenantes internes (Sales, CSM, Produit, support). Garantir le respect des délais, de la qualité et des engagements. Accompagner l’adoption des solutions par les utilisateurs. Identifier des opportunités d’évolution des usages (upsell, add-ons) et les partager avec les équipes concernées. Gérer les phases de sortie client de manière professionnelle et constructive lorsque nécessaire.
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