Technicien n1-n2

Nous recherchons, pour l'un de nos clients, un tech N1-N2 à Paris 13eme

Localisation : Paris 13ᵉ
Type de contrat : Pré-embauche en CDI ou mission longue
Disponibilité : Dès que possible
Horaires : 35h/semaine
Secteur : scolaire



Mission principale



Assurer l'installation, le bon fonctionnement et la disponibilité des équipements informatiques conformément à la politique informatique de l'établissement.
Le technicien prend également en charge l'assistance aux utilisateurs ainsi que la résolution des incidents de premier et second niveau.



Activités principales

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Gérer, installer et maintenir le parc matériel et logiciel des salles pédagogiques
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Installer, mettre à jour et paramétrer les systèmes d'exploitation et logiciels de l'environnement utilisateur (bureautique, services, réseaux)
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Définir les configurations matérielles et logicielles des postes de travail selon les besoins des enseignants et les préconisations en vigueur
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Établir un premier diagnostic, analyser et résoudre les incidents ou anomalies de fonctionnement
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Veiller au respect de la charte informatique et sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques
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Assurer une veille technologique pour anticiper les évolutions et proposer des améliorations
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Participer aux projets informatiques menés par la DSIN






Compétences et aptitudes professionnelles Connaissances techniques
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Outils de gestion de parc : Active Directory/GPO (bases), GLPI/Agent-GLPI, WAPT
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Déploiement et préparation des postes de travail
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Systèmes : Windows 10/11, macOS, Linux
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Diagnostic et résolution de problèmes techniques
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Notions de base en réseaux informatiques
Savoir-faire
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Utiliser des outils d'assistance et de gestion de parc
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Maîtriser les outils de déploiement automatisé
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Appliquer les règles de sécurité informatique et consignes d'exploitation
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Conduire un entretien d'assistance téléphonique et utiliser les outils de support à distance
Savoir-être
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Sens du service et aptitude au dialogue avec les utilisateurs et enseignants
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Capacité à comprendre et reformuler les demandes
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Esprit d'équipe, rigueur et sens de l'organisation



Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement.
Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes :
Recrutement (CDD/CDI) | Intérim | Prestations (Régie et freelancing)

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