Responsable d'exploitation (f/h)

A propos de l'entreprise :

Depuis 1985, Chronopost (filiale du Groupe La Poste), assure la collecte et la livraison, en express, de colis de moins de 30kg. Nous livrons chaque jour plus de 900 000 colis aux professionnels et particuliers, en France et à travers 230 pays de destination.

Chronopost, c'est bien plus que cela, dans un monde qui évolue, nous nous inscrivons dans les nouvelles tendances de consommation. C'est une entreprise qui :
- innove et s'engage grâce à une livraison plus respectueuse de l'environnement (flotte de véhicules électriques, triporteurs, gaz naturel de ville)
- s'adapte en proposant des solutions de livraison sur-mesure.
- se diversifie en se positionnant sur des marchés de niche tels que la Santé et le Food.
- contribue à l'économie circulaire (grâce à l'offre Shop 2 Shop).

Pour réussir cela, nous sommes 4 300 collaborateurs répartis au sein d'une centaine de sites (Agences et Hubs) automatisés et industrialisés. Nous faisons vivre, au quotidien, les valeurs de l'entreprise d'Engagement, d'Innovation et d'Adaptation.

A propos du poste :

Pour notre agence d'Annecy, nous recherchons un Responsable d'Exploitation (F/H) dont les missions seront les suivantes (liste non exhaustive) :

- Vous êtes en charge du pilotage de la production du site
- Vous managez des équipes opérationnelles
- Vous assurez le bon déroulement des opérations de transport sur le dernier kilomètre
- Vous gérez l'interface avec la sous-traitance (gestion des besoins, des imprévus et contact avec les prestataires...) et vous vous assurez du respect de la réglementation et du suivi des processus de l' entreprise.
- Vous êtes garant de la prestation vendue à nos clients
- Vous pilotez et analysez les indicateurs (suivi et contrôle de la productivité, optimisation des coûts, suivi et amélioration de la qualité de service) et mettez en place les plans d' action appropriés
- Vous participez régulièrement aux projets opérationnels au sein de l'agence.

Profil recherché :

Vous avez une expérience réussie dans le management d'équipes d'exploitation et de sous traitants.
Vous êtes orienté(e) clients et résultats et votre savoir-faire opérationnel et managérial est un atout majeur.
Force de proposition, vous êtes reconnu(e) pour votre autonomie, votre dynamisme et votre bonne gestion des priorités. Possédant une expertise sur le pilotage d'indicateurs, vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques.