Si vous êtes passionné par l’e-commerce, l’optimisation des parcours clients et la gestion de produits digitaux, rejoignez VISEO et un collectif engagé dans la mise en œuvre de projets innovants !
Ce que nous allons faire ensemble ?
Vous interviendrez auprès d’un client majeur du secteur de la mode et du luxe, basé en France et présent à l’international. Vous jouerez un rôle clé dans l’évolution des parcours clients en ligne et en boutique, en accompagnant la mise en place et le déploiement d’un Order Management System (OMS) dans un écosystème e-commerce basé sur Salesforce Commerce Cloud (SFCC).
En collaboration étroite avec les équipes métier (e-commerce, retail, supply chain, IT) et les partenaires externes, vous garantirez la réussite de la roadmap omnicanale et l’optimisation des processus pour offrir une expérience client fluide et performante.
Votre mission
* Définir la vision produit et suivre la roadmap omnicanaleafin d’aligner les objectifs business et technologiques
* Recueillir et formaliser les besoins métiersauprès des équipes e-commerce, retail et supply chain
* Gérer le backlogen rédigeant des User Stories et en priorisant les développements selon la valeur métier
* Piloter les développements avec les équipes IT, assurer le suivi des tests et la validation des livrables
* Optimiser les parcours omnicanauxen intégrant SFCC, OneStock, ERP et CRM pour garantir une expérience utilisateur cohérente
* Assurer la coordination transversaleentre les équipes métier, IT et les partenaires pour garantir l’alignement des objectifs et la réussite des projets
Qui êtes-vous?
Vous disposez de plusieurs expériences en tant quePPO ou Business Analyst E-commerce B2C, et possédez une solide expertise fonctionnelle et technique vous permettant d’aborder les sujets avec une vision globale. Vous êtes motivé(e) à rejoindre unenvironnement dynamiqueau sein d’une marque prestigieuse en pleine croissance et avec de grandes ambitions pour les prochaines années.
Vous aimeztravailler en équipeet collaborer avec deséquipes de développement situées en France et au Maroc. Votre approche structurée et votre excellent relationnel vous permettent de coordonner efficacement les différents acteurs d’un projet omnicanal.
* Expertise Fonctionnelle & Omnicanale
o Connaissance approfondie desparcours clients digitaux et omnicanaux(E-commerce B2C, Ship from Store, Click & Collect…)
o Maîtrise deSalesforce Commerce Cloud (SFCC)dans un contexte international multisite
o Expérience enintégration d’OMS(OneStock ou autre) et gestion des commandes omnicanales
* Expertise Technique & Systèmes d’Information
o Bonne compréhension desarchitectures e-commerce, desintégrations APIet des flux entreSFCC, OMS, ERP et CRM
o Capacité à gérer lesrègles d’orchestration des commandeset à garantir lapromesse de livraison
* Méthodologie & Gestion de Projet
o Expérience desméthodologies Agile (Scrum)et maîtrise des outils associés (JIRA, Confluence)
o Rédaction etpriorisation du backlog produiten collaboration avec les équipes métier et IT
o Suivi des développements,coordination des recettes fonctionnelleset validation des livrables
* Connaissances OneStock (OMS)
* Adyen (PSP)
Ce que nous avons à vous offrir?
Encomplément de vos principales missions, vous pourrez :
* Participer au recrutement de collaborateurs
* Conjuguer les talents de votre équipe en offrant des perspectives de missions en adéquation avec leurs aspirations
* Contribuer au développement de l’image de marque VISEO
* Être un acteur de notreengagement fort dans la politique RSEpour l’environnement, la société, l’égalité et l’inclusion
* Bénéficier de notre organisation100% flexiblepour un bon équilibre vie pro / vie perso
Ce qui nous différencie ?
* Rejoindre VISEO c’est aussi profiter d’unétat d’espritqui met en avant l’innovation, le partage, l’expertise, le dynamisme et la bonne humeur.
* Rattaché à une équipe d’experts, vous ferez partie dela communauté e-commerce: la proximité et la taille humaine de notre organisation vous permettront de rendre visible vos initiatives.
Rejoignez nos équipes et intégrez le #VISEOspirit !
En tant qu'employeur, VISEO s'engage en faveur de la diversité et de l'inclusion.
Avec 3000 collaborateurs intervenant sur 5 continents, VISEO concilie agilité et complémentarité de ses savoir-faire pour faire du numérique un réel levier de compétitivité et de performance
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