Technicien informatique au tribunal judiciaire de dunkerque

Informations générales Organisme de rattachement Direction des services judiciaires - CA DOUAI Référence 2026-2274748 Date de début de diffusion 07/05/2026 Date de parution 07/05/2026 Localisation DOUAI Intitulé long de l'offre Technicien spécialité informatique et numérique au tribunal judiciaire de DUNKERQUE Date limite de candidature 10/06/2026 Employeur Ministère de la Justice Direction des Services Judiciaires Cour d'Appel de Douai Versant Fonction Publique de l'Etat Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire) Nature de l'emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels Domaine / Métier Numérique - Technicienne / Technicien poste de travail et maintenance Statut du poste Susceptible d'être vacant Intitulé du poste Technicien informatique au tribunal judiciaire de DUNKERQUE Descriptif de l'employeur Le plan de transformation numérique du ministère de la Justice a pour objectif que l’ensemble des procédures judiciaires soit intégralement numérisé avec une accentuation de l’ouverture des données publiques. Le ministère de la Justice se transforme, recrute dans les métiers du numérique et investit massivement pour créer des solutions innovantes pour une justice plus lisible, plus accessible et plus efficace. Dans ce cadre, l’accompagnement au plus proche des utilisateurs demeure un défi à relever. Les activités du service Le service informatique est en charge la gestion du parc et la sécurité informatique: pilotage des implantations, gestion du parc et des licences, mise en œuvre de la PSSI (comptes, habilitations), l’élaboration et la mise en œuvre d’un plan de formation et la gestion de projets informatiques sur l’ensemble du ressort. Composition et effectifs du service Le service informatique est composé de 3 responsables de la gestion informatique adjoint, de 3 ambassadeurs de la transformation numérique, de 11 techniciens informatiques de proximité et de 3 correspondants locaux informatiques de proximité. Vos interlocuteurs métiers Internes : Les utilisateurs en juridiction, votre hiérarchie, les agents intervenants dans la chaine de soutien du Secrétariat Général (DIT – SNUM/CSN) et de la DSJ. Externes : les prestataires des différents marchés de soutien informatique ministériels. Descriptif du service Affecté au sein du Service Administratif Régional de Douai le technicien informatique est placé sous l’autorité hiérarchique des chefs de cour et sous l’autorité fonctionnelle des chefs de juridiction. Son supérieur hiérarchique direct est le Responsable de la Gestion Informatique (RGI).Le/la technicien(ne) informatique est un(e) référent(e) en matière informatique et plus globalement pour toutes les technologies de l’information et de la communication. Il assure un accompagnement de proximité des utilisateurs, la maintenance de premier niveau, le suivi du parc informatique (postes fixes, portables, tablettes et périphériques) ainsi que du parc des équipements de visioconférences, d’impression et de numérisation connectés au réseau informatique. En outre il assure le suivi de tous les équipements de téléphonie, de transmission de voix et/ou de données. Il peut être amené(e) à réaliser des interventions techniques de second niveau sous la supervision ou l’autorisation du DIT et est en charge de la mise en œuvre de la sécurité informatique.Acteur privilégié du soutien informatique local le/la technicien(ne) informatique viendra en appui des différents acteurs de la chaine de soutien et interviendra au plus proche des utilisateurs de son lieu d’affectation (soit cour d’appel et son ressort). Votre hiérarchie N1 : Amandine HAMY, RGI – N2 : Jérôme DESCAMPS, DDARJ adjoint Votre supérieur hiérarchique direct sera amené à établir une lettre de mission pour cadrer votre activité Description du poste Cet emploi est ouvert uniquement aux fonctionnaires Vos activités principales (à adapter/compléter en fonctions des missions) Ø Dans le cadre de la maintenance préventive et corrective de premier niveau : s’assurer du bon fonctionnement du matériel lors de son installation et du paramétrage initial optimal selon les besoins formalisés. En qualité d’intervenant de premier niveau de la chaine de soutien : assurer le diagnostic et le dépannage et le cas échéant transférer au second niveau d’intervention par déclaration des incidents et des demandes sur l’outil de ticketing, suivi de la résolution (intervention locale en liaison avec le DIT ou les prestataires externes (infogérants, service national de maintenance), validation des solutions techniques (attestation de service fait). Ø Dans le domaine de la gestion du parc matériel et logiciel : suivre les implantations et l’inventaire du parc informatique (matériel, logiciel), recenser les besoins en matériel et logiciels au profit de la hiérarchie, réceptionner les matériels livrés, communiquer les bons de livraison, suivre les renouvellements, organiser les opérations de suppression des matériels réformés (effacement des données sur les disques durs, gestion des sorties du parc). Ø Dans le domaine de la gestion des droits et accès : à l’aide des outils mis à disposition par le ministère, gérer les comptes et boîtes aux lettres (BAL) : (créations, modifications, transferts, suppressions), gestion des habilitations et droits d’accès sur les logiciels métiers et les équipements d’impression et de numérisation. Ø Pour ce qui relève de l’assistance utilisateurs : assurer d’une part une assistance personnalisée des utilisateurs sur les logiciels utilisés (Windows, logiciels bureautiques, cas les plus simples sur les logiciels métiers ou orienter les utilisateurs vers le support fonctionnel compétent), d’autre part une assistance technique : aide à la prise en main, formation à l’utilisation, assistance sur sollicitation pour l’utilisation des matériels informatiques, de visioconférence, de téléphonie, de numérisation et d’impression en réseau, le cas échéant recenser les besoins de formations. Ø Concernant la sécurité informatique : sensibiliser les utilisateurs en matière de sécurité informatique, diffuser les consignes bonnes pratiques et informations, être l’interlocuteur des utilisateurs pour toutes les difficultés rencontrées (spams, hameçonnage, failles de sécurité, etc.). Relayer les informations auprès du référent SSI (Sécurité des Systèmes d’Informations) et du RSN (Responsable de la Sécurité Juridique) de la DSJ (Direction des Services Judiciaires). Ø Enfin, sur le plan des interventions techniques, selon les préconisations du DIT et à l’aide des outils autorisés par le ministère : paramétrer les postes de travail, périphériques, matériels réseau ; installer des logiciels bureautiques et métiers sur autorisation de la hiérarchie ; paramétrer les comptes, BAL, tout accès au réseau. Conditions particulières d'exercice Nombre d’agents à encadrer ☐ A (X agents) ☐ B (X agents) ☐ C (X agents) ✔ Sans objet Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions Poste soumis à une habilitation au Secret de la défense nationale[1] OUI ☐ NON ✔ Poste nécessitant une enquête administrative de sécurité[2] OUI ✔ NON ☐ Poste nécessitant une habilitation aux risques électriques OUI ✔ NON ☐ Astreintes récurrentes OUI ☐ NON ✔ Interventions HNO (ponctuelles sur la base du volontariat) OUI ☐ NON ✔ Permis B OUI ✔ NON ☐ Déplacements Réguliers ☐ Ponctuels ✔ Aucun ☐ Le/la technicien(ne) de proximité exerce ses fonctions essentiellement sur les différents sites du TJ de Lille et les sites distants de Roubaix, Tourcoing et le CPH de Lannoy et peut exceptionnellement suppléer son homologue du tribunal judiciaire de Béthune. Descriptif du profil recherché Connaissances Poste de travail (W10) : Maîtrise Bureautique (Microsoft Office LibreOffice) : Maîtrise Messagerie (Outlook): Maîtrise Applicatifs métiers et environnement institutionnel Application Téléphonie mobile sécurisée (Xpéria, Samsung) Application Outils (GLPI, Easy Vista, OCS) Application Savoir-faire Dépannage niveau 1, diagnostic : Maîtrise Paramétrage impression (Konica, Epson, etc.) : Maitrise Connexion à distance (VPN) : Maitrise Administration Active Directory Application Télé-déploiement (MECM) Application Savoir-être Relationnel, sens de la pédagogie Expertise Adaptabilité, travail en équipe Maîtrise Rigueur, autonomie, réactivité Maîtrise Capacités rédactionnelles Application Informations complémentaires Informations complémentaires Groupe IFSE : 2 Durée d'affectation attendue sur le poste : 3 ans Moyens mis à votre disposition (matériel, logiciels spécifiques, véhicules…) Ordinateur portable, téléphone portable, … Localisation du poste Europe, France, Hauts de France, Nord (59) Géolocalisation du poste 1 place du palais de justice – 59140 DUNKERQUE Lieu d'affectation (sans géolocalisation) 1 place du palais de justice – 59140 DUNKERQUE Date de vacance de l'emploi 01/10/2026 Mail à qui adresser les candidatures (bouton postuler) jerome.descamps@justice.fr Contact 1 Jérôme DESCAMPS, Responsable de la Gestion Informatique (RGI) par interim 03.27.08.13.18 – jerome.de Contact 2 Jérôme DESCAMPS, Responsable de la Gestion Informatique (RGI) par interim 03.27.08.13.18 – jerome.de