Vous êtes passionné par les environnements Cloud, les architectures complexes et le service client ? Vous avez envie de jouer un rôle clé dans le développement de solutions innovantes pour les entreprises ? Ce poste est fait pour vous !
🎯 Votre mission
En tant que Référent Technique des Services Cloud B2B, vous :
* Concevez, déployez et supervisez des services Cloud (IaaS, virtualisation, sécurité, stockage, etc.) à destination des clients professionnels.
* Garantissez la qualité du support technique de niveau 2 et assurez le bon fonctionnement des services.
* Intervenez comme point d’escalade technique pour les clients et les équipes internes.
* Accompagnez les techniciens dans leur montée en compétence et favorisez leur autonomie.
* Collaborez étroitement avec les équipes commerciales pour concevoir des architectures sur mesure et évaluer les charges projets.
* Participez à la rédaction des procédures d’exploitation et à l’organisation des astreintes.
🧠 Votre profil
* Vous avez un diplôme Bac+5 en informatique ou équivalent.
* Vous justifiez d’une solide expérience dans la gestion de services virtualisés et Cloud.
* Vous maîtrisez les environnements Linux et Windows, les réseaux IP, les Firewalls, et les standards de sécurité IT.
* Vous avez une expertise sur les plateformes OpenStack et VMware, ainsi qu’une bonne connaissance des typologies de stockage Cloud.
* Vous savez concevoir des architectures techniques, documenter vos travaux et vulgariser des concepts complexes.
* Vous êtes autonome, pédagogue, orienté client et à l’aise dans un environnement collaboratif.
* Vous parlez anglais couramment.
✅ Bonus
* Expérience avec les services Anti-DDoS, Hosted Exchange, ou la gestion de prestataires.
* Leadership naturel et capacité à travailler en transverse.
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