Vos missions en quelques mots Installation, maintenance et support aux utilisateurs - Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques -postes de travail, imprimantes, périphériques, équipements réseaux et téléphonie - Assurer la maintenance préventive et curative des matériels et logiciels - Garantir un support technique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs (personnels médicaux, soignants, administratifs et techniques…) - Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, systèmes et applicatifs - Accompagner et former les professionnels à l’utilisation des outils numériques et logiciels métiers - Assurer le suivi et la traçabilité des demandes Gestion des infrastructures, réseau et sécurité - Participer à l’administration courante et à la sécurisation des infrastructures réseau et système des 2 structures - Mettre en œuvre et suivre les sauvegardes, mises à jour et correctifs de sécurité - Veiller aux politiques de sécurité du système d’information définies au niveau du GHT - Contribuer à la protection des données de santé et au respect des exigences règlementaires – RGPD, hébergement HDS, cybersécurité - Participer à la gestion des droits d’accès et des habilitations des utilisateurs Gestion des applications métiers hospitalières - Assister les utilisateurs dans l’utilisation des logiciels métiers - dossier patient informatisé, pharmacie, RH, gestion administrative - Participer aux tests fonctionnels, aux déploiements et aux montées de version des applications - Assurer l’interface de proximité avec les référents applicatifs et les équipes de la DSN du CHU. - Contribuer à l’amélioration continue des outils et usages numériques Participation aux projets du système d’information - Contribuer aux projets d’évolution et d’harmonisation du système d’information des 2 sites, en cohérence avec la stratégie numérique du GHT - Participer aux réunions, groupes de travail et comités pilotés par la DSN du CHU - Collaborer avec les équipes informatiques du CHU et prestataires externes - Accompagner les changements organisationnels liés aux projets numériques. Qualité, documentation et veille - Participer à la démarche qualité institutionnelle, notamment aux travaux en lien avec les évènements indésirables associés au numérique - Rédiger et mettre à jour les procédures, modes opératoires et guides utilisateurs - Assurer une veille technologique, règlementaire et en cybersécurité Communication et relations interpersonnels - Assurer un reporting régulier de l’activité et l’avancement des projets auprès de la direction - Garantir une communication fluide ente les 2 sites et avec la DSN du CHU - Participer à l’information des équipes sur les évolutions du système d’information et les bonnes pratiques numériques. Profil recherché Diplôme et expérience : - Formation en BAC 2 Bac à BAC 3 en informatique (BTS SIO, BUT/DUT Réseaux et Télécommunications, Licence professionnelle ou équivalent) - Connaissance des environnements et logiciels métiers hospitaliers appréciée - Expérience en support informatique, administration systèmes/réseaux ou environnement hospitalier souhaitée. - Permis B indispensable (déplacements réguliers entre les sites). Compétences techniques - Maîtrise des environnements Windows, matériels informatiques et outils bureautiques - Connaissance des logiciels métiers hospitaliers, notamment CPAGE, appréciée - Connaissances en réseaux, systèmes et sécurité informatique. - Maîtrise des règles de sécurité et de protection des données de santé (RGPD, cybersécurité). - Capacité à diagnostiquer, analyser et résoudre les incidents techniques. - Capacité à rédiger des procédures et accompagner les utilisateurs - Qualités professionnelles - Rigueur, discrétion et respect de la confidentialité - Sens du service et de l’accompagnement des utilisateurs - Qualité relationnelle, pédagogie et écoute - Autonomie, réactivité et capacité d’organisation - Capacité d’adaptation et gestion des priorités - Sens du service, pédagogie et capacité à accompagner les utilisateurs - Aptitude au travail en équipe et en transversalité avec l’équipe du GHT et de la DSN Localisation Localisation : 21 RUE VICTOR HUGO 21120 IS-SUR-TILLE Flèche gauche : déplacer la carte vers la gauche Flèche droite : déplacer la carte vers la droite Flèche bas : déplacer la carte vers le bas Flèche haut : déplacer la carte vers le haut Éléments de candidature Documents à transmettre Pour postuler à cette offre, l'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire Personnes à contacter secretariat@ch-is.fr
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