Contexte et environnement
- Optimisation du recouvrement : Assurer un suivi rigoureux des créances pour maximiser les encaissements et réduire les retards de paiement.
- Maintien de bonnes relations client : Concilier la récupération des dettes avec le maintien de relations positives avec les clients.
- Conformité et gestion des risques : Respecter les règles et procédures pour éviter les risques juridiques et financiers.
Activités
Dans le cadre de la polyvalence, le (la) titulaire du poste peut être amené(e) à assister le Manager Pôle Support des Ventes de la DRV IDF dans tous les autres domaines d'activité de la Direction et il pourra donc lui être confié toutes tâches ou missions complémentaires aux activités ci-dessous, selon les besoins.
- Superviser le crédit client en suivant de près l'évolution des créances et en analysant régulièrement l'état financier des comptes.
- Préparer et traiter les demandes de déblocage des commandes conformément aux directives du responsable.
- Assurer le respect rigoureux des processus de relance client et contrôler l'application cohérente des règles métiers et des procédures établies.
- Maintenir une base de données clients à jour et proposer des axes d'amélioration pour optimiser la gestion administrative quotidienne.
- Agir en tant que correspondant du Siège pour les questions relevant de son domaine de délégation.
- Rapporter au DRV ou au Manager Pôle Support des Ventes de tout écart préjudiciable au bon fonctionnement administratif de la région.
Profil du candidat
- Bac +2 en finance, comptabilité ou gestion des recouvrements, ou équivalent expérience ; les Juniors sont acceptés
- Expérience préalable dans le recouvrement de créances ou dans le support des ventes ;
- Excellentes compétences en communication ;
- Capacité à gérer les priorités et à travailler dans un environnement dynamique ;
- Faire preuve de persévérance face aux défis du recouvrement de créances et être capable de gérer le rejet ou les objections des débiteurs sans se décourager.
- Maitrise des outils informatiques et des logiciels de gestion comme Excel ;
- Bonne capacité à travailler en transverse.
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