Chargé(e) de clientèle h/f

Informations générales Entité Dans le cadre de son développement et de son ambition de devenir l'acteur de référence dans tous les métiers de l'immobilier, Crédit Agricole Immobilier renforce ses équipes dans les métiers de la Promotion Immobilière, de la Transaction, de l'Administration de biens, de l'Immobilier d'Exploitation, ou dans le Conseil et la Valorisation immobilière. Pour accompagner nos clients dans leurs besoins immobiliers, rejoignez-nous et construisons ensemble le Crédit Agricole Immobilier. Votre réussite sera celle de notre structure toute entière. En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au cœur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Référence 2025-105785 Date de parution 21/11/2025 Type de métier Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Immobilier Intitulé du poste Chargé(e) de clientèle H/F Type de contrat CDI Date prévue de prise de fonction 01/01/2026 Poste avec management Non Cadre / Non Cadre Non cadre Missions Crédit Agricole Services Immobiliers, filière immobilière du groupe Crédit Agricole, recrute un(e) Chargé(e) de clientèle (H/F). Rattaché(e) à la Responsable Relation Client, le/la Chargé(e) de clientèle contribue à la satisfaction client et engage l'image de l'entreprise en étant le point d'entrée client multicanal et en apportant une réponse ou un traitement adapté aux demandes clients. Vos missions principales : Répondre à l'ensemble des demandes clients (locataires/ propriétaires) en apportant la réponse adaptée et de qualité à la demande en gestion locative, syndic ou tout autre domaine dont le pôle à la responsabilité Ecouter, renseigner et traiter les demandes d'interventions en partie privative ou commune et gérer les tâches administratives (demandes d'attestation, documents à transmettre) Tenir à jour le dossier clients Remonter les dysfonctionnements récurrents et la voix du client afin d'améliorer les process et de mesurer la qualité de service clients Compléments Parce qu’être en situation d’handicap n’est pas un handicap en entreprise, nous, Crédit Agricole Immobilier, ouvrons nos métiers à tous les talents, sans exception. Zone géographique Europe, France, Occitanie, 31 - Haute-Garonne Ville Toulouse Critères candidat Niveau d'études minimum Bac Formation / Spécialisation Formation de niveau Bac à Bac2 Niveau d'expérience minimum 0 - 2 ans Expérience Première expérience réussie dans le domaine de la relation client. Compétences recherchées Sens du service Aisance relationnelle, notamment au téléphone Envie d'apprendre et proactivité