Poste : QUELLES SERONT VOS PRINCIPALES ACTIVITÉS ?Au sein de la DSI, rattaché à l'équipe IT locale (France Air) de 5 personnes, vous prenez en charge le support technico-fonctionnel sur les applications systèmes et métiers (ERP, CRM, WMS, TMS...) ainsi que les projets locaux. VOS MISSIONS : Vous gérez la relation avec tous les utilisateurs (assistance, conseil, paramétrage) en traitant leurs tickets.Vous appréhendez le paramétrage des applications métiers, les processus opérationnels auprès des Chefs de Projet SI afin d'apporter des réponses aux utilisateurs.Vous êtes en support des Chefs de Projet AIRVANCE sur tous les projets du Groupe (tests applicatifs) et assurez la maintenance curative et préventive des solutions avec les partenaires concernés.Vous assurez le maintien de la performance, la stabilité et la continuité d'exploitation du Système d'Information de la filiale France Air. Vous contribuez à la sécurité du Système d'Information en appliquant les standard du Groupe.Vous rédigez les modes opératoires et procédures de traitement des anomalies ainsi que les demandes utilisateurs afin d'alimenter le référentiel documentaire de la DSI. LOCALISATION :Beynost (01) CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS :Un parcours d'intégration et de formation au posteUn cadre de travail agréable (conciergerie...)Un temps de travail souple Tickets-restaurants Profil : Profil :De formation supérieure en système d'information (Bac + 5) vous justifiez d'une expérience probante (3 à 5 ans), majoritairement au sein d'entreprises, dans l'intégration de solutions de gestion.La diversité de vos compétences techniques (langage SQL, exploitation SGBD, ETL/EAI, environnements Windows, Linux) font de vous un interlocuteur de premier ordre pour la DSI et pour les collaborateurs.Vous avez un gout prononcé pour les problématiques métiers et une compétence fonctionnelle dans différents domaines métier, notamment le Commerce, la Logistique, la Finance et Comptabilité, serait un réel plus. Vous êtes aussi à l'aise pour évoluer dans un environnement technique varié (Oracle, SQL Server, Linux, Windows...). Personnalité : Vous alliez le sens du Service Client à une grande rigueur et une force de conviction en étant capable de prendre des engagements.Dynamique, méthodique, vous êtes doté(e) d'un bon relationnel et disposez de capacités d'adaptation et de synthèse.Vous aimez travailler en équipe, êtes force de proposition et apte à prendre de la hauteur. Entreprise : QUI SOMMES NOUS ?Depuis 60 ans, nous concevons et distribuons les produits et solutions de ventilation, pour traiter, purifier, réchauffer et rafraîchir notre air intérieur dans le respect de l'environnement.Le Groupe Airvance est né du rassemblement de plusieurs sociétés, avec notamment France Air, Ouest Isol/Ventil, SNAC, Courtois, Airsun, Saftair et Sebemex sur le périmètre France.Notre entreprise familiale a toujours considéré " l'humain " comme l'une des valeurs essentielles pour assurer son développement.Cette valeur continue de guider notre Groupe devenu leader européen de la ventilation, résolument orienté vers l'innovation, en portant un intérêt particulier au bien-être et au développement de nos collaborateurs en incarnant notre programme " A Good Place to Breathe ".Avec vous, nous voulons continuer à servir nos clients de secteurs aussi variés que ceux de l'industrie, des bâtiments tertiaires, des établissements de santé, des cuisines professionnelles, des logements collectifs, etc.Dans ce cadre nous recherchons un/une IT Business Analyst pour le groupe France Air sur notre site de Beynost, situé à 15 min de LYON
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