Née du groupe Eram en 1991, l'enseigne de chaussures et de vêtements GÉMO est devenu l'allié des familles au quotidien avec ses 430 magasins en France et à l'international. L'entreprise est sans cesse en observation et parvient à se tailler aux attentes de son époque, en valorisant la simplicité, la responsabilité et l'ouverture d'esprit.
Ainsi Gémo est une entreprise où le travail rime avec la réussite, l'épanouissement et l'évolution de ses talents Des talents toujours prêts à relever de nouveaux défis !
GÉMO, l'entreprise taillée pour vous.
Attaché à ses valeurs profondes, le Groupe Eram étudie sans discrimination toutes les candidatures. De la diversité naît la richesse. Chez Gémo nous souhaitons renforcer notre positionnement digital afin d'offrir une expérience client fluide et personnalisée. Dans un marché où les comportements d'achat évoluent rapidement, l'omnicanalité et le e-commerce sont des leviers stratégiques pour répondre aux attentes de nos clients : disponibilité des produits, rapidité, prestations de service et cohérence des offres magasins/gémo.fr.
Rattaché au Responsable de projet omnicanal, vous participez à la mise en oeuvre et l'amélioration des services omnicanaux. Véritable chef d'orchestre, vous coordonnez les différentes équipes projet transverse (siège et magasin) afin de garantir l'atteinte des objectifs fixés et le bon déploiement de l'évolution à l'ensemble du réseau.
Vous rédigez les modes opératoires et coordonnez les actions de communication autour des projets.
En détail
- Déploiement de nouveaux services et outils sur le site et en magasin, en lien avec la roadmap digitale.
- Analyser les parcours clients (site web et magasin) via data et outils analytiques.
- Coordination de projets omnicanaux : cadrage, spécifications fonctionnelles, suivi planning, gouvernance, recettage, reporting, organisation et animation d'ateliers, relation fournisseurs.
- Conduite du changement : adaptation des processus, rédaction des modes opératoires, organisation des formations, communication interne.
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