Téléopérateur - téléopératrice - multiservices btp h/f

Sofitex Guebwiller

Fort d'une expérience de plus de 30 ans dans les Ressources Humaines, SOFITEX est un réseau international de Travail Temporaire et de Placement en CDI. SOFITEX fonde sa dynamique et son succès sur le professionnalisme de ses équipes, sa forte réactivité et sa proximité. Lieu : Région Guebwiller

Contrat : CDI

Secteur : Multiservices - Rénovation et maintenance BTP

Vous êtes réactif(ve), organisé(e) et doté(e) d'un excellent sens du contact ?

Rejoignez une équipe dynamique au coeur de la gestion des interventions techniques dans le logement ! Nous recrutons pour notre client, un Téléopérateur(trice) H/F pour compléter ses équipes.

Au sein de l'équipe commerciale, vos missions sont :

- Réception et gestion des appels et mails entrants/sortants de la clientèle locataire et partenaires

- Identification des besoins clients et planification des interventions des techniciens

- Suivi des urgences, coordination et optimisation des plannings pour assurer la remise en état des logements

- Phoning et relance des locataires injoignables

- Suivi administratif des dossiers jusqu'à la clôture des travaux

- Période d'astreinte obligatoire (8 jours consécutifs, 2 fois/an) après la phase d'intégration