Adjoint responsable livraison f/h

Description et profil

Rattaché au Directeur Livraison dernier km de la zone, nous recherchons pour notre plateforme de PAU un Adjoint Responsable Livraison.


Votre Métier :

Encadrer un groupe de Livreurs sur une plateforme de livraison et mettre en œuvre les conditions leur permettant d’assurer une livraison de qualité pour satisfaire et fidéliser les clients d’une zone de confiance.


Animation quotidienne :

* Accompagnement des livreurs (process, outils, technique)
* Gestion des éventuels problèmes du matin avec chaque livreur
* Suivi en temps réel via Nomad des tournées, traitement des retours et des messages Nomad
* Gestion des retours et des reprises du jour
* Contrôle encaissement, D3E
* Réassort accessoires vendus


Organisation de la plateforme de livraison :

* Rend compte quotidiennement au Directeur de Site
* Respect des locaux et des règles de sécurité
* Contrôle du parc auto
* Préparation des tournées


Compétences Managériales :

* Donner du sens et faire adhérer les collaborateurs aux objectifs et projets de l’entreprise
* Mesurer, suivre les indicateurs des objectifs qualités des collaborateurs
* Favoriser un environnement propice à l’implication et à la motivation des collaborateurs
* Faire progresser ses collaborateurs en développant leur autonomie et en les amenant à assumer leur rôle et leur mission
* Créer un esprit d’équipe


Savoir-faire Opérationnel :

* Gérer les priorités dans le respect des directives
* Avoir une capacité d’analyse, de jugement, d’évaluation et de résolution de problématiques
* Être à l’aise dans les relations clients
* Avoir une connaissance des normes de sécurité
#J-18808-Ljbffr