🧭 Votre rôle
Au sein de la Direction Commerciale dédiée aux PME (entreprises entre 30 à 99 collaborateurs)
Vous serez rattaché(e) au Chef des Ventes et intégrerez une équipe à taille humaine, dynamique et collaborative.
Vous interviendrez sur un portefeuille clients existant et jouerez un rôle clé dans la fidélisation et le développement commercial de vos comptes.
🎯 Vos missions principales
* Élaborer et mettre en œuvre une stratégie de fidélisation efficace et personnalisée.
* Animer et développer votre portefeuille clients via des actions d'upselling et de cross-selling pertinentes.
* Accompagner la transition de vos clients vers nos solutions digitalisées (cartes, applications mobiles).
* Maintenir un lien régulier avec vos interlocuteurs (gérants, DRH), renforcer la satisfaction client et assurer la pérennité des relations commerciales
* Traitement de campagnes de leads avec objectifs de transformations
* Suivre les indicateurs de performance commerciale et atteindre les objectifs fixés.
🛑 Vous gérez un très large portefeuille de clients dans la dynamique de réengagement et d'acquisition par rebond de nouveaux clients.
Vous adorez la vente et l'optimisation de portefeuille clients.
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