Acteur n°1 en France de la Propreté et des Services, nous agissons au quotidien pour la préservation de l'hygiène et de la propreté des lieux de travail, de transport, de soin, d'éducation, de loisirs Nos outils et méthodes de pointe accompagnent nos équipes au quotidien, nous assurant ainsi une position de référent sur le marché de la propreté. Avec 62 000 collaborateurs et 180 implantations à travers le monde, Onet Propreté et Services fait partie du groupe Onet. Vous organisez, coordonnez et supervisez les interventions sur les sites du client. Vous veillez à garantir la qualité des prestations tout en respectant les normes de sécurité, environnementales et les impératifs d'exploitation afin d'assurer la meilleure expérience client et utilisateur.
Vos principales missions sont :
- Planifier, mettre en oeuvre et gérer l'ensemble des services de nettoyage en conformité avec les cahiers des charges
- Maintenir un niveau de service optimal et assurer l'atteinte des objectifs du contrat (KPI)
- Manager et accompagner les équipes opérationnelles (une cinquantaire d'agents et 4 chefs d'équipe)
- Collaborer avec les équipes sur site pour adapter l'organisation du service aux besoins spécifiques du client
- Gérer les stocks de matériel et d'hygiène sanitaire afin d'assurer une disponibilité continue des équipements nécessaires
Vous êtes l'interlocuteur privilégié du client et assurez une gestion proactive des prestations en anticipant les besoins et en mettant en place des actions correctives. Vous planifiez efficacement les travaux en optimisant les ressources et en identifiant les axes d'amélioration pour faire évoluer les contrats de service. Enfin, vous animez et motivez les équipes en déployant la politique environnementale, H&S et citoyenne de l'entreprise.
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