Contexte
Au sein de la fonction IT Commercial Excellence, le poste s’inscrit dans la mise en œuvre de la stratégie et de la feuille de route Digital Front-End, en étroite collaboration avec les parties prenantes métiers. Le rôle contribue également à l’innovation sur les processus, les outils et les technologies afin de soutenir la performance commerciale et la transformation digitale
Mission principale
La mission prioritaire consiste à piloter de bout en bout les activités de reporting et d’analytics pour un projet stratégique Route to Market en France, de la phase de définition jusqu’à la mise en œuvre opérationnelle. Le poste vise à fournir des solutions analytiques, stables, scalables et orientées métier, en s’appuyant sur les meilleures technologies du marché
Responsabilités principales
* Piloter les activités de reporting et d’analytics de bout en bout sur des projets stratégiques
* Mettre en œuvre des solutions analytiques et technologiques en approche Agile
* Développer les capacités analytics et enrichir le portefeuille applicatif
* Concevoir des solutions adaptées aux besoins métiers, avec une forte orientation utilisateur
* Intégrer les technologies avancées de Data & AI dans les plateformes et processus
* Garantir la qualité, l’exploitabilité et l’organisation des données
* Définir les processus cibles et accompagner leur adoption par les métiers
* Identifier les tendances du marché, les meilleures pratiques et proposer des axes d’amélioration
* Évaluer les solutions aussi bien d’un point de vue conceptuel qu’opérationnel
* Soutenir les projets commerciaux clés au niveau local et européen
* Gérer les priorités locales et porter une vision régionale sur les processus et leur adoption
* Faire le lien entre la conception des processus et la capacité de delivery des solutions
Interactions clés
En interne :
* Parties prenantes Digital Front-End des différentes BU et BPO
* Équipes régionales centrales, solutions et digitales
* Responsables IT locaux et membres de l’équipe de direction IT
* Centre d’excellence Commercial Excellence
* Responsable IT Commercial Excellence
* Analyste IT Commercial Excellence
En externe :
* Fournisseurs tiers
* AMS
* Parties prenantes
Enjeux du poste
* Assurer un delivery agile et rapide de solutions adaptées aux besoins
* Stimuler l’innovation sur la donnée, les outils et les modes de fonctionnement
* Tirer parti des capacités digitales et analytiques internes et externes
* Concevoir une expérience utilisateur de qualité
* Mettre la donnée au cœur des dispositifs de pilotage et de transformation
* Intégrer l’analytics avancée et l’IA dans les usages métiers
Profil candidat:
* Formation ou expérience significative en Data & Analytics
* Expérience opérationnelle sur des technologies d’analytics avancée et d’intelligence artificielle
* Expérience de collaboration avec des Product Owners
* Capacité à évoluer dans des environnements complexes et ambigus
* Excellentes compétences en communication
* Bonne maîtrise des outils Data & Analytics
* Bonne compréhension des enjeux métier
* Capacité à être force de proposition et à explorer les tendances du marché
* Anglais courant
* Forte orientation résultats
* * Data & Analytics
* Reporting et pilotage de la performance
* Technologies avancées : AI, ML, CDP, ETL, CRM
* Gestion de projet en environnement Agile
* Analyse des besoins métiers
* Vision produit et orientation utilisateur
* Communication transverse
* Innovation et amélioration continue
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