Technicien conseil assurance maladie courriel cdd (f/h)

Description du poste

En tant que Technicien Conseil Assurance Maladie (TCAM), vos missions seront les suivantes :

1. Recevoir les courriels des clients, identifier la nature de leur demande et répondre, de façon fiable, claire et complète
2. Garantir la traçabilité des informations clients
3. Transférer si besoin les courriels vers les services compétents
4. Veiller au respect des procédures et des exigences en termes de qualité et de quantité
5. Participer à la promotion de l'offre de service numérique

Profil recherché

Vos compétences

Pour être Technicien Conseil Assurance Maladie (TCAM), vous détenez les compétences suivantes :

6. Maîtrise de la communication écrite et des règles d'orthographe
7. Connaissances de base dans les différentes réglementations d'Assurance Maladie et les démarches, ou capacité à se les approprier rapidement
8. Connaissance des fonctionnalités des applicatifs informatiques et outils documentaires associés, ou capacité à se les approprier rapidement
9. Maîtrise de l'utilisation des outils bureautiques dans l'environnement WINDOWS
10. Capacité à s'organiser et à travailler en équipe
11. Sens du service et de la confidentialité

Une formation théorique et un accompagnement /tutorat sur site seront proposés.

Informations complémentaires

Candidature

12. Rémunération brute de ,34€ par mois, niveau 3 de la convention collective nationale du personnel des organismes de la Sécurité Sociale, à laquelle s'ajoute une prime annuelle d'intéressement ;
13. Carte restaurant Pluxee d'un montant de 11,51 €/ jour travaillé ;
14. Accès au restaurant inter-entreprises situé à proximité du site de Bobigny ou aux frigos connectés Foodles sur l'ensemble de nos sites ;
15. Prise en charge de vos titres de transport à hauteur de 75% ou bien d'un forfait mobilité durable si vous vous rendez au travail à vélo ;
16. Accès au Comité social et économique attractif (voyage, loisir, animation etc.).

Dans le cadre de sa politique diversité, la CPAM de la Seine-Saint-Denis étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information de l'organisme. (cf «» figurant dans l'intranet - La CPAM - Sécurité du système d'information - Politique de sécurité du système d'information)