La filiale SARP région Ile-de-France recherche un(e) chargé(e) de recouvrement en CDD de 4 mois pour rejoindre le service recouvrement basé à Ormoy (91). Découvrez le groupe SARP en vidéo : https : / / www.youtube.com / watch?v=MzaNWN7EpdQ Rattaché(e) à la responsable recouvrement, vous serez en charge d'un portefeuille de 600 clients environ et de la gestion des créances auprès des particuliers et professionnels sur la région Ile-de-France (27 agences SARP). Vous travaillerez en collaboration avec les directeurs de secteurs, commerciaux et chargés de facturation. Vos missions principales seront les suivantes : - Gestion des impayés en assurant les relances papiers et téléphoniques - Traitement des différentes demandes par mail et téléphone - Maintenir la relation avec les clients et proposer des solutions (échéanciers) - Mise à jour des tableaux de suivi - Suivi des dossiers contentieux en accord avec la hiérarchie - Respect des procédures collectives et déclaration des créances - Identifier les défauts de paiement et prendre les mesures nécessaires - Qualifier les litiges avec les commerciaux et exploitants, et ouvrir les dossiers
Titulaire d'une formation de niveau Bac +2 dans le domaine de la finance / gestion ou similaire, vous justifiez d'une expérience d'au moins 3 ans. La maîtrise d'un logiciel de recouvrement est fortement appréciée. Vous êtes dynamique, persévérant, vous avez le sens du service client et êtes bon négociateur. Vous appréciez les postes avec des objectifs de résultats.
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