Fr - réceptionniste tournant (h/f/x)

Description du poste


Vos missions

En tant que Réceptionniste tournant(e), vous prendrez soin de nos clients dès leur arrivée et jusqu'à leur départ, en vous assurant qu'ils vivent une expérience mémorable.

* Rayonner ! En offrant un accueil chaleureux et un départ sensationnel, toujours avec le sourire
* Créer ! En imaginant des attentions personnalisées et en tissant des liens uniques avec chaque client
* Vibrer ! En prenant part à l’énergie et à l’animation de l’hôtel au quotidien
* Évoluer ! En développant vos compétences jour après jour et en relevant de nouveaux défis

Vous faites le lien avec les différents services de l’hôtel selon les demandes clients, vous êtes un “facilitateur” reconnu au sein de l’établissement.

Votre rôle

Procédure check-in, check-out, accueil client, standard téléphonique, prise de réservation individuelle, gestion des mails, préparation des arrivées, facturation, gestion d’un fond de caisse…


Qualifications


Votre profil

La première impression est toujours la bonne !

· Service lover ! Faire plaisir aux clients, c’est votre plus grand hit

· Boss de l’orga ! Rigueur et autonomie ? Vous gérez ça comme une playlist parfaitement mixée

· So international ! You speak English fluently… et toute autre langue, c’est un featuring bonus

· Déjà backstage de l’hôtellerie ! Une première expérience est appréciée pour entrer en scène



Informations supplémentaires


Pourquoi monter sur le ring avec nous ?

· Un bonus qui fait du bruit ! Une prime annuelle sur objectif pour célébrer vos performances

· Welcome dans la famille Accor ! Des avantages exclusifs grâce au programme Heartist du groupe Accor

· Parking à disposition ! Parce que même votre voiture mérite sa place en coulisses

· Navigo remixé à 50 % ! On prend en charge la moitié de votre abonnement transport

· Une mutuelle qui assure ! Parce qu’un artiste en forme, c’est essentiel



Envie de nous rejoindre ?

Envoie-nous ton CV à H5037-re@accor.com et fais-nous entendre ta motivation !