Fr - equipier etages (h/f/x)

Description de l'entreprise

Rejoignez un hôtel membre du réseau Accor, dont le groupe réunit plus de 45 marques, 5 500 hôtels, 10 000 restaurants et destinations lifestyle. Ici, nous croyons en vous et en ce que vous apportez. Les opportunités de développement et d'évolution sont nombreuses. Chaque geste, chaque sourire, chaque action, contribuent à créer un impact positif et mémorable pour nos clients, nos collègues et aussi pour notre planète. Ensemble, nous incarnons la vision de l’hospitalité responsable.
Ayez l’opportunité de devenir un Heartist®, et laissez votre coeur vous guider dans ce monde où la vie bat plus fort.


Description du poste

MISSION :

L’équipier(e) est en charge de nettoyer et de mettre en ordre les lieux communs. Il/elle effectue éventuellement la remise à propre des chambres, et salles de bain avec l’aide des femmes/valets de chambre et contribue à l’entretien du linge. L’équipier/équipière contribue, par l’ensemble de ses tâches, à la qualité de l’accueil et du séjour des clients.

PRINCIPALES RESPONSABILITES :

Technique métier et relation client :

1. Nettoie et remet en ordre les lieux communs
2. Approvisionne et organise les chariots
3. Réapprovisionne les chambres en produits d’accueil et en linge
4. Suit les procédures d’ordonnancement des tâches
5. Contrôle l’état des équipements, du linge et du mobilier
6. Signale les anomalies et dégradations constatées dans les chambres
7. Utilise et stocke les produits d’entretien
8. Contrôle quantitativement et qualitativement l’état du linge
9. Peut aider à la remise à propre des chambres et des salles de bain

Commercial / Vente :

10. Connaît les services proposés par l’hôtel, informe le client sur sa demande et l’incite à les utiliser

Gestion :

11. Utilise les produits dans le respect des consignes de sécurité (fiche produits) et de gestion des quantités
12. Respecte les dosages des produits d'entretien afin d'avoir une bonne maîtrise des dépenses

Implication transverse :

13. Travaille en étroite collaboration avec les autres services de l’hôtel

Hygiène, Sécurité des personnes & Environnement :

14. Veille à la propreté de son lieu de travail en respectant au quotidien les règles d'hygiène HACCP
15. Respecte les consignes d’utilisation et de sécurité du matériel mis à sa disposition
16. Applique les règles de sécurité de l’hôtel (incendie…)
17. Respecte les engagements de la « Charte Environnement » pris sur l’établissement (économie d'énergie, recyclage, tri des déchets...)
18. Effectue le tri du linge conformément aux procédures en vigueur dans l'hôtel

Qualifications

COMPETENCES REQUISES :

19. Capacité à travailler efficacement en équipe
20. Attentif à la satisfaction et au bien-être des clients
21. Dynamisme, rapidité, efficacité
22. Discrétion
23. Organisation
24. Excellente présentation
25. Sens du détail et de la qualité
26. Souci de l'hygiène
27. Possède une première expérience sur le même poste (selon le profil recherché par l’hôtel)
28. Maitrise des langues (lister les langues selon les besoins de l’hôtel)
29. Connaissance des normes HACCP

Votre expérience et vos compétences incluent :
Personnalité chaleureuse et bienveillante; une expérience similaire est un plus
Capacité à travailler en équipe et en autonomie
Capacité à anticiper et à analyser le besoin du client, à garder une posture professionnelle et avenante


Informations supplémentaires

Vos avantages :

30. Indemnités nourriture mensuelles,
31. 13ème mois après 2 mois d’ancienneté,
32. Remboursement transport 75%,
33. Forfait mobilité durable de 500€ par an,
34. Tarifs préférentiels sur le stationnement voiture,
35. Cafétéria avec frigo connecté,
36. Mutuelle avantageuse avec cotisation de base sans surcoût pour toute la famille, prise en charge employeur 50%,
37. Participation,
38. Prime de cooptation de 400€,
39. Epargne salariale,
40. Carte Heartist pour des offres privilégiées chez Accor et les partenaires.

Vivez en ACCOR avec vos talents, rejoignez-nous dès maintenant ! 
#BeALLYouAre.