Charge de facturation et garantie client h/f

Votre mission : Gestion de la facturation

Établir et contrôler les factures clients conformément aux contrats et aux prestations réalisées.

Vérifier les informations nécessaires à la facturation (tarifs, quantités, conditions commerciales).

Assurer l'envoi des factures aux clients dans les délais.

Traiter les avoirs et rectifications de facturation.

Répondre aux demandes ou contestations liées aux factures.

Suivi des garanties clients

Enregistrer et suivre les dossiers de garantie.

Vérifier l'éligibilité des demandes de garantie.

Coordonner avec les services techniques, logistiques ou commerciaux pour le traitement des garanties.

Assurer le suivi administratif des réparations, remplacements ou remboursements.

Gestion administrative et relation client

Répondre aux sollicitations des clients concernant la facturation ou les garanties.

Mettre à jour les informations clients dans les systèmes de gestion.

Suivre les indicateurs de performance liés à la facturation et aux garanties. Pour mener à bien les missions de ce poste, nous recherchons les qualités suivantes :
Connaissance des processus de facturation.

Notions de comptabilité clients.

Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word).

Utilisation d'un ERP ou logiciel de gestion (SAP, Sage, etc.).

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