Poste : Nous recherchons un(e) Manager de transition H/F pour effectuer une mission de Key Account Manager dans le secteur des assurances.
En charge d'un portefeuille clients (entreprises, assureurs, banques) vous gérez la relation clients sur les différents aspects des programmes d'assurance en veillant, en lien avec les différents métiers concernés (finance, juridique, opérations, marketing), au respect de la qualité opérationnelle. Vos missions seront les suivantes :
- Volet commercial/développement : présentation des conditions de renouvellement des contrats, étude de nouvelles opportunités, présentation de l'offre commerciale, élaboration des supports pour les comités internes et externes
- Volet Finance : analyses de ventes pour contribution aux travaux budgétaires, envoi des factures aux clients et courtiers, recouvrement Volet Marketing : contribution formation externe et élaboration des supports marketing
- Volet Opérations : suivi, coordination et communication des KPI / SLA, NPS, dossiers sensibles, réclamations
- Onboarding : élaboration du brief interne et externe, suivi de la mise en ?uvre des différents chantiers
- Volet Juridique : élaboration du brief interne et externe, suivi de la finalisation des contrats et avenants
Localisation : Région parisienne
Profil : Vous justifiez d'une expérience de 10 ans dans un poste de Responsable Grands comptes dans le secteur de l'assurance (compagnie, courtage, assistance) ; Ecrire et parler couramment l'anglais est un impératif pour cette mission.
Vous travaillez avec rigueur, autonomie et disposez de grandes qualités relationnelles et rédactionnelles. Vos capacités d'écoute, de synthèse et de négociation vous permettront de réussir dans cette mission.
Flexible, vous savez évoluer dans des environnements dynamiques et en constante évolution.
Entreprise : Notre client, dont l'identité demeure à ce stade confidentielle, opère dans le secteur des assurances.
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