Notre réussite : Groupama Grand Est, c’est 92% de clients satisfaits
Notre ambition :
Côté sociétaire : Être champion de l’accompagnement de nos clients !
Côté collaborateur : Ta réussite c’est aussi la nôtre !
Groupama Grand Est : une entreprise qui te forme, t’accompagne et qui développe tes compétences via notre université.
Viens nous rejoindre !
Description du poste
Nous recherchons notre futur Conseiller Client à distance sur le marché des professionnels pour rejoindre nos équipes !
Ton rôle est la prise en charge des appels de nos sociétaires du marché des professionnels en traitant leurs demandes : premier interlocuteur de nos sociétaires, ce postete permet d'être en interaction constante.
Dèston arrivée, tu bénéficiera d'un parcours de formation adapté pour devenir un expert sur les produits/services que nous proposons.
Ta mission :
- Accueillir et prendre en compte les demandes de nos assurés par téléphone ou par mail, en ayant une écoute attentive et bienveillante pour toujours plus de clients satisfaits !
- Orienter, conseiller et accompagner nos sociétaires dans leurs démarches en instaurant une relation de confiance grâce à votre savoir-faire !
- Prendre les devants et proposer des services adaptés aux besoins de nos sociétaires. C'est le moment de réveiller le commercial qui sommeille en vous !
- Assurer la souscription des contrats en respectant les procédures et les délais en vigueur grâce à une bonne réactivité !
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