Chef des ventes véhicules d'occasion h/f

Overview

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Fort de près de 4000 points de vente, le réseau Renault permet à chacun de trouver un emploi près de chez soi.


Responsibilities

* Commerce: Exploiter les analyses de marché de la fonction marketing, définir une stratégie permettant d'atteindre les objectifs fixés et impulser les actions commerciales adaptées au marché local.
* Fixer aux vendeurs des objectifs de volume de vente, de rentabilité, de pénétration dans le marché, et de qualité de service et commenter les résultats.
* Mettre en oeuvre et faire appliquer la politique de qualité de service.
* Définir et faire appliquer les règles de merchandising sur sa surface de vente (agencement et propreté des lieux, clarté de l'offre et des prix).
* Informer et animer un réseau commercial (agents, vendeurs, secrétaire de livraison).
* Négocier avec les fournisseurs les conditions d'achat des véhicules.
* Répondre aux clients insatisfaits.


Gestion - organisation

* Participer à l'élaboration d'un budget d'achat de matériel et de véhicules.
* Etre garant de l'inventaire de son stock, optimiser et diversifier son parc de véhicules.
* Analyser et commenter les indicateurs de son activité et de ses équipes, et proposer des actions de progrès.


Contrôle interne

* S'assurer de la maitrise des processus de l'activité et de la réalisation des opérations à risque (avoirs, remises, rectifications de stocks...).
* Analyser la pertinence des accès informatique de ses collaborateurs chaque semestre en relation avec le RSI.
* Valider par sa signature les états de gestion MPR et obtenir toute justification nécessaire sur les opérations critiques (réclamations fournisseurs, prises en charge, etc.).
* Evaluer annuellement le niveau de maitrise des risques de son activité (autoévaluation QMR).
* Réaliser trimestriellement et en binôme avec le RAF les Essentiels du contrôle interne.
* Mettre en place les plans d'actions correctifs en cas de dérives des principaux indicateurs de gestion de l'activité.
* S'assurer au quotidien du respect de la charte éthique et du guide Anticorruption du Groupe au sein de l'activité.


Animation d'équipe

* Recruter ses équipes et veiller à leur bonne intégration.
* Assurer le tutorat du chef de groupe.
* Anime la sécurité (notamment le risque routier) au sein de son service.
* Motiver ses équipes et leur fixer des objectifs de performance.


Qualifications

* Formations recommandées: bac à bac +4/5 (BTS MUC, NRC).
* Connaissances: les outils informatiques dans son activité, la technique commerciale, l'organisation des flux et des horaires, le code du travail, la réglementation hygiène et sécurité.
* Expérience: environ 10 ans dans la vente ou le commerce automobile, management.
* Aptitudes:
o Génériques: confidentialité/ discrétion, loyauté, intégrité, esprit d'équipe, curiosité d'esprit, identification des problèmes, exigence, confiance en soi, sens critique, sens politique.
o Managériales: piloter et animer une équipe, développer son équipe, esprit de décision, communication managériale.
o Métier: classement d'informations, rigueur, esprit de synthèse, sens de l'organisation, esprit d'initiative, capacité d'adaptation, communication, capacité d'écoute, sens du client, stratégie d'influence.


Meta

* Seniority level: Associate
* Employment type: Full-time
* Job function: Industry/Automotive Sales
* Industries: Motor Vehicle Manufacturing

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