Rejoignez une équipe passionnée, dynamique et familiale dans un groupe toujours plein de challenges et de rebondissements. Acteur majeur de la mobilité en Lorraine avec ses 3 univers : LE TRUCKS, L'AUTOMOBILE ET LA MOTO, le groupe Théobald est distributeur multimarque et représente + de 27 concessions, 18 marques et + de 300 collaborateurs sur le Grand Est. Nous carburons à l'esprit d'équipe, à l'épanouissement et à l'accompagnement vers la réussite.
En pleine croissance et développement, nous avons besoin de collaborateurs prêts à s'engager dans l'aventure avec le sourire. Nous recrutons un(e) Responsable Après-Vente pour notre concession de Laxou.
Vous encadrez et organisez l'ensemble du secteur après-vente de plusieurs marques automobiles en étroite collaboration avec le directeur APV.
* Management opérationnel des équipes techniques et commerciales après-vente
* Respect des exigences des constructeurs et des procédures internes
* Suivi de l'activité APV
* Fidélisation et satisfaction de la clientèle
* Participation à la gestion financière de l'activité après-vente
* Traitement des réclamations, gestion des litiges
* Développement de l'activité commerciale de l'après-vente
Vos qualités relationnelles, commerciales, managériales et votre rigueur seront des atouts nécessaires pour ce poste et font de vous un excellent professionnel.
De nature autonome et volontaire, vous êtes à l'aise avec la gestion et les outils informatiques.
Idéalement, vous êtes issu(e) d'une formation Bac / Bac+2 (technique et/ou commercial). Vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire dans l'après-vente automobile.
La maitrise de l'outil de gestion automobile Icar DMS est un plus.
Rémunération selon profil.
Mutuelle d'entreprise, chèques déjeuner.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Lieu du poste : En présentiel
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