Chef de réception en hôtellerie (h/f)

L'Alpen Valley est un chalet situé à Combloux, directement au départ des
pistes et sentiers de randonnées. Il offre une vue panoramique
époustouflante sur le Mont Blanc dans une ambiance familiale et cosy.
Rejoindre l'équipe de l'Hôtel Alpen Valley c'est vivre et offrir une
expérience inoubliable.

L'Alpen Valley recherche son/sa nouveau/nouvelle premier/ère de réception
pour la saison 2025-2026. Votre quotidien consiste à renseigner, traiter
les demandes de réservations, accueillir et prendre en charge le client
depuis son arrivée jusqu’à son départ.

Vous contribuez à la satisfaction permanente du client en assurant une
prestation de qualité tout au long de son séjour, de par la qualité de
service que vous délivrez.

Votre mission, si vous l'acceptez :

● Accueillir le client dès son arrivée de manière personnelle et
chaleureuse

● Aider la Chef de réception dans ses missions quotidienne

● Fidéliser la clientèle en personnalisant l’accueil et le séjour des
clients

● Gérer les remarques ou objections du client et anticiper ses besoins

● Assurer les actions liées à l’accueil et au départ du client

● Informer le client sur les conditions de séjours et les formalités de
service de l’hôtel (horaires)

● Véhiculer l’image de l'établissement et susciter la fidélisation

● Promouvoir les activités proposées par l’hôtel pour augmenter les ventes

● Justifier les politiques tarifaires de l’hôtel dans une optique
commerciale

● Respecter les procédures en matière de facturation et d’encaissement,
gestion du fond de caisse

● Connaître et faire respecter les règles de sécurité et d’hygiène en vigue

Vous êtes celui ou celle qu'il nous faut si...

Vous êtes titulaire d'un BAC +2 Hôtellerie

Vous maitrisez la langue de Shakespeare

Le petit truc en plus…

Toute maîtrise d’une autre langue est grandement appréciée