Alternant de production it h/f

Description du poste

Intitulé du poste

Alternant de production IT H/F

Contrat

Alternance

Durée

24 mois

Missions

Diot-Siaci est un leader européen du conseil et du courtage en assurance et réassurance en France comme à l’international, avec plus de collaborateurs et un chiffre d'affaires d’1,3 milliard d’euros. Notre Groupe propose des solutions sur mesure pour ses clients en assurances de personnes, de biens, de responsabilités et de conseil RH.

Notre équipe Production, rattachée à notre Business Unit CORPORATE, est à la recherche d'un INGENIEUR PRODUCTION IT H/F.

CORPORATE, accompagne l’ensemble des business unit et activités du Groupe. En regroupant les fonctions transversales (finance, juridique, RH, marketing/communication, IT, digital, achat, risques & conformité). Notre mission est d’apporter notre expertise selon les domaines pour conseiller et accompagner les opérationnels d’apporter un service client et une expérience collaborateur de qualité.

Planification, organisation, gestion :

1. Qualification des demandes de changement
2. Etablissement du plan de charge avec l’infogérant
3. Communication aux utilisateurs
4. Suivi des interventions
5. Suivi des indicateurs (KPI/SLA)
6. Coordination entre le demandeur, les valideurs et l’infogérant pour la réalisation de Changements Urgents
7. Proposition d’amélioration des processus

Comité :

8. Participation aux différents comités (PréCAB, CAB, Morning Check, Point d’équipe)

Qualité, sécurité, référentiel :

9. Pilote la mise en place et veille au respect des procédures
10. Consolidation des données permettant l’élaboration des KPI

Relations avec le reste de la DSI :

11. Echange continue avec les différentes composantes de la DSI pour assurer la fluidité de la gestion des Changements
12. Contribue, en cohérence avec la stratégie de la DSI et de ses Métiers, à la mise en œuvre de l'évolution des processus

Profil & Compétences

Vous êtes :

13. Vous préparez un diplôme dans le domaine de la Production IT

Expertise – Savoir-faire :

14. Connaissances des pratiques ITIL de gestion de service informatique
15. Aisance relationnelle

Comportement - Savoir être :

16. Adaptabilité, souplesse
17. Capacité d’organisation, gestion des priorités
18. Méthodique et rigoureux
19. Sens du service

Ce que nous offrons :

20. Une vision transverse du fonctionnement d’une DSI
21. Une montée en compétence progressive sur les processus ITIL
22. Possibilité d’élargir le scope d’intervention sur l’ensemble du service de Production
23. Un environnement dynamique et accueillant

A votre arrivée chez nous, nous vous offrons les avantages suivants :

24. Des horaires de travail flexibles et un accord de télétravail,
25. De 12 RTT par an et de congés spéciaux,
26. D’un dispositif d’intéressement, de participation, d’épargne salariale et de retraite supplémentaire
27. Des offres liées au Comité Social d'Entreprise,
28. De titres restaurants,
29. De perspectives d'évolutions et de développement des compétences
30. Et bien plus encore !


Le salaire sera défini selon l'expérience, les compétences, le niveau de responsabilité et la maitrise des outils, afin de garantir l’équité salariale.

Nous nous engageons en faveur de la diversité, de l’inclusion et de la lutte contre toute discrimination. Nos recruteurs sont formés en ce sens et tous nos postes à pourvoir sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Notre process de recrutement :

Si nous sélectionnons votre candidature, nous vous proposerons un échange téléphonique et, après validation, un entretien visio ou physique avec un chargé de recrutement dédié.

Ensuite, vous rencontrerez nos équipes opérationnelles au travers d'un à deux entretiens sur site.

Nous répondons à tous nos candidats.

Aujourd'hui, vous avez rendez-vous avec votre futur, ensemble imaginons le meilleur de demain !

Rémunération

17 €- 22 €

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

BAC

Niveau d'expérience min. requis

Inférieur à 2 ans