Dans le cadre d?un projet de modernisation d?envergure, nous recherchons un Expert Téléphonie IP pour piloter et déployer une solution de communication unifiée basée sur Cisco Webex Calling sur plus de 320 sites. Ce projet est un full build, avec une transformation complète de l?infrastructure existante (PABX/IPBX) vers une solution cloud moderne.
Vous serez au c?ur d?un projet stratégique, en lien direct avec les équipes techniques, les utilisateurs métiers, les opérateurs et les partenaires intégrateurs.
Missions :
Audit de l?existant :
Analyse de l?infrastructure téléphonique en place (PABX/IPBX, équipements, réseaux)
Cartographie des usages et configurations par site
Conception de la solution cible :
Définition de l?architecture Cisco Webex Calling
Rédaction de la documentation technique
Intégration des exigences sécurité, conformité et QoS
Déploiement et migration :
Planification des phases de migration avec une approche zéro interruption
Configuration des équipements (Webex Devices, SBC, softphones, etc.)
Coordination des prestataires pour la portabilité des numéros et l?intégration SIP
Accompagnement et support :
Formation des utilisateurs et conduite du changement
Support technique niveau 2/3 pendant et après le déploiement
Suivi des incidents et gestion des retours post-migration
Profil candidat:
Expérience confirmée (5 ans minimum) en téléphonie IP et communications unifiées
Expérience en projets de migration ou déploiement télécoms multi-sites
Solides compétences en gestion de projet : coordination, reporting, suivi de planning
Autonomie, rigueur, sens du service
Aisance relationnelle avec des interlocuteurs techniques et métiers
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